Cara Mengurus Paket Tertahan Di Bea Cukai Bandara Soekarno – Hatta

Setelah saya jelaskan sebelumnya di posting Mengapa Paket Tertahan Di Bea Cukai Bandara Soekarno – Hatta, maka berikut ini adalah penjelasan tentang bagaimana cara mengurus paket yang tertahan di bea cukai tersebut.

Ketika kita menerima surat pemberitahuan dari kantor bea cukai tentang paket yang tertahan disana, maka di dalam surat tersebut akan dijelaskan alasannya serta apa yang harus kita lakukan.

Lalu kita harus melakukan apa gan ?

Hal yang perlu dilakukan adalah menyediakan dokumen yang diminta oleh bea cukai, dengan mengirimkannya kepada mereka.

Dokumenya berupa apa gan ?

Mengenai jenis dokumen yang harus kita sediakan, adalah sesuai dengan apa yang diminta oleh bea cukai. Dan permintaan tersebut juga disesuaikan dengan “kasus” yang kita alami.

Misalnya kita menerima paket yang berisi barang dengan pembatasan dan memerlukan izin tertentu. Maka kita harus menyediakan surat izin tersebut.

Jika misalnya paket tertahan di bea cukai karena faktor penetapan pajak yang disebabkan informasi nilai paket yang meragukan, maka kita harus menyediakan dokumen berupa bukti transfer, bukti order atau bukti pembayaran yang sah.

Jadi intinya adalah menyediakan dokumen dan informasi sesuai yang diminta oleh pihak bea cukai, yang disebutkan dalam surat pemberitahuan tersebut.

Cara mendapatkan dokumen surat izin tersebut bagaimana gan ?

Mengenai cara pengurusan dokumen yang berupa surat izin, tentu berbeda-beda. Dan ini tergantung dari instansi yang terkait. Proses dan prosedurnya mengacu pada aturan yang ada di instansi tersebut.

Bagaimana cara mengirimkan dokumen tersebut gan ?

Dokumen yang dibutuhkan bisa dikirim melalui Fax : 021 – 5502105 atau melaui email yang dicantumkan dalam surat pemberitahuan tadi.

Berapa lama waktu pemrosesannya gan ?

Waktu pemrosesannya tentu relative ya gan, tergantung kesibukan petugan bea cukai di Bandara Soekarno – Hatta. Perlu diketahui bahwa ada jutaan paket yang harus ditangani disana setiap hari.

Kalau saya mau langsung mendatangi kantor bea cukai apa bisa gan ?

Bisa. Kalau mau langsung datang ke kantornya. Letaknya di area pergudangan Cargo bandara Soekarno – hatta. Jangan lupa membawa surat panggilan, copy identitas serta tentu saja dokumen yang diminta.

Setelah dokumen diterima dan disetujui, selanjutnya bagaimana ?

Jika dokumen telah disetujui oleh bea cukai, maka paket akan di release dan akan diteruskan kepada penyedia jasa titipan. Jika kiriman menggunakan pos maka akan diteruskan ke kantor pos. Jika dikirim menggunakan courier lain seperti DHL, Fedex dll maka akan diteruskan kepada mereka.

Selanjutnya oleh penyedia jasa titipan akan meneruskan kepada anda. Jika ada pajak yang harus dibayar, maka akan mengikuti prosedur pembayaran pajak yang berlaku di setiap penyedia jasa titipan yang bersangkutan.

Demikianlah bagaimana cara mengurus paket yang tertahan di bea cukai Bandara Soekarno – Hatta.

Jika masih ada yang belum jelas, atau anda kesulitan mengurus paket anda, silahkan mencoba menghubungi kami melalui KONTAK KAMI, atau mengisi kolom komentar dibawah ini. Semoga bermanfaat.

565 thoughts on “Cara Mengurus Paket Tertahan Di Bea Cukai Bandara Soekarno – Hatta

  1. Maaf saya ingin menanyakan , saya mendapat kiriman barang dari brunei iphone senilai 200$ ,tetapi uda satu bulan lebih belum smpai di tangan saya ,pihak DHL mengatakan saya harus meminta surat ijin dari DEPARTEMEN PERDAGANGAN untuk barang bekas ,saya sudah coba mengirim email tapi belum ada balasan ,apa yang harus saya lakukan?

    1. Selamat sore. Untuk barang bekas, memang tidak bisa di impor secara bebas. Saran saya jika masih bisa, minta kepada DHL untuk melakukan retur kepada pengirimnya. Soalnya apabila tidak, maka akan diserahkan kepada negara. Terima kasih

      1. Selamat malm gan, kemaren aq baru beli hp samsung galaxy S7 edge. Dri surabaya Tpi ada orang yg mengaku pihak bea cukai barang y legal terus pihak bea cukai meminta uang kepada saya sebesar 3,750.000 kalau tdk saya akn di pidana /dilaporkan ke pihak yg berwajib.itu bnr apa bhngn y soal y tkut penipuan yg ngaku2 bea cukai.

        1. Itu penipuan mbak. Penjual dan yang mengaku dari bea cukai itu orangnya sama, atau komplotan penipu yang sama. Jadi ketika beli HP itu anda sudah ditipu, dan penjual tidak mengirim apa-apa. Lalu mencoba menipu lagi dengan berpura-pura menjadi orang bea cukai. Silahkan simak koment dan jawaban saya diatas ini. Ingat : pengiriman paket dalam negeri tidak diperiksa di bea cukai. Terima kasih

          1. Saya barusan beli hp iphone 11 dari batam saya di telfon dari beacukai dan disuruh bayar 2.50 jt kalo tdk bayar saya dikenakan hukuman apa itu bohongan

          2. Ini modus penipuan. Biasanya menjual barang dengan harga murah, bahkan tidak masuk akal.
            1. Penjual tidak mengirim barang, karena memang tidak jualan
            2. Orang yang mengaku bea cukai minta uang tebusan dengan alasan barang BM, atau belum ada Ppn dll, dengan ancaman tertentu.
            Ini pelakuknya sama. Jadi anda sudah ditipu, dan mau ditipu lagi. Hati hati dengan orang menawarkan barang dengan harga murah tidak wajar

      2. Maaf mas, mau tanya saya membeli iphone 6s seharga 1,7jt dr jakarta. Keesokan harinya tiba tiba ada no telp masuk mengaku dari pihak bea cukai dan meminta saya mentransfer uang sejumlah 1250k ke rekening toko tsb. Dan bodohnya saya sudah kirim uang tp malah minta trf lagi. Sebenarnya ini modus penipuan atau bagaimana?

        1. Selamat Sore. Hati hati dengan penipuan.
          Penjual HP itu PENIPU. Jadi tidak ada paket yang dikirim. Sedangkan yang mengaku dari bea cukai itu juga PENIPU. Keduanya dalam satu jaringan PENIPU.
          Intinya anda sudah ditipu oleh orang yang mengaku sebagai penjual, dan akan ditipu lagi oleh yang mengaku sebagai bea cukai. Tidak ada paket yang dikirim.
          Jangan mau transfer apapun. Jangan percaya dengan penipu yang menawarkan harga HP murah gak masuk akal, karena akan berujung penipuan.

          1. Thanks pak atas tutornya, kemarin saya sempat stress sama barang saya yang tertahan di soekarno hatta, itu 2 minggu lebih, sya coba email sesuai tips agan tetep ga ada jawaban. Akhirnya saya serobot ke pos indonesia via inbox tapi pihak pos tidak tau menau masalah bea cukai. Saya pasrah…
            tapi beberapa hari kemudian ada perkembangan barang saya.

            Sempat pasrah karena katanya kalo udah lama di bea cukai barang bisa jadi milik negara.

            Sungguh pengalaman pahit yang hebat bisa belanja dari luar negri

          2. Selamat Malam Mas. Memang akhir-akhir ini respon di email bcems.posindonesia@gmail.com tidak seperti dahulu lagi mas. Sangat sulit dihubungi. Kalau keadaan seperti ini, biasanya terpaksa saya datangi ke kantor Ems di bandara Soetta. Terima kasih

      3. gan saya tanya mw saya beli hp oppof1s di online dari tasikmalaya . dan besoknya saya di tlvon oleh pihak kepolisian kalau barang saya di tahan karena tidak menbayar pajak bea cukai..apakah pengiriman dari dalam negeri kenak pajak

        1. Penipuan itu mbak. Tidak ada barang yang dikirim. Silahkan simak coment dan jawaban saya di atas. Sudah banyak yang tertipu. Hati hati

          1. Tidak ada. Tidak melalui pemriksaan bea cukai dan gak kena pajak. Itu hanya akal-akalan penipu saja. Pasti anda beli HP dengan harga murah gak masuk akal kan ?. Kalau iya, anda sudah tertipu. Ditipu penjualnya, dan anda mau ditipu lagi oleh orang yang mengaku dari bea cukai. Mereka itu komplotan penipu yang sama.

          2. malam gan saya mw cerita masalah yang sama . sayakan beli hp dari tasikmalaya dengan harga 850 . setelah saya tranfer . saya dpat tlvon dari pihak toko untuk menormalkan barangya .setelah saya menormalkan baranya. esoknya saya dpt tlvon dari polisi kalau barang saya di tahan beacukai . dan polisi menawarkan bantuan untuk di urus secara pribadi apa ke jalur hukum . saya blang urus secara pribadi dan polisi meminta uang kepada saya untuk membayar 4 jt dan bodohnya saya sudah tranfer . setelah tranfer saya di tlvon pihak polisi untuk menanfres lagi 15 jt karna ada anggotanya datang.. jika saya di tranfer barang akan di proses hukum .dan saya akan masuk penjara karna di angap penadah barang ilegal … ini gimna gan solusinya
            jadi solusi dong gan

          3. malam gan saya mw cerita masalah yang sama . sayakan beli hp dari tasikmalaya dengan harga 850 . setelah saya tranfer . saya dpat tlvon dari pihak toko untuk menormalkan barangya .setelah saya menormalkan baranya. esoknya saya dpt tlvon dari polisi kalau barang saya di tahan beacukai . dan polisi menawarkan bantuan untuk di urus secara pribadi apa ke jalur hukum . saya blang urus secara pribadi dan polisi meminta uang kepada saya untuk membayar 4 jt dan bodohnya saya sudah tranfer . setelah tranfer saya di tlvon pihak polisi untuk menanfres lagi 15 jt karna ada anggotanya datang.. jika saya di tranfer barang akan di proses hukum .dan saya akan masuk penjara karna di angap penadah barang ilegal … ini gimna gan solusinya
            jadi solusi dong gan

          4. Halloo ..Slamat siang, saya juga ..punya cerita kenal seorang bule, ngaku dari London. Dan kirim barang di costum harus bayar bea $1000, d tanya siapa yg harus d hub, dia gak mau alesan katanya, banyak barang d bea cukai. Dan tidak mau dianya, saya minta Poto barang.. dan aleusan harus bayar online ..

      4. Pagi kak,,sy mw nnya nih..
        Sy kan bli hp tpi BM alias black market trus pihak tokony udh ngirim brg lwt lion kargo,,hbis itu sy d tlp sma pihak lion kargo katanya barang yg sy bli adlh ilegal dan blm ad bea cukainy,,trus sy di suruh transfer sejumlah uang.. Yg mw sy tnyakan dsni adlh apa betul proses pengiriman dn pengurusan dri lion kargo spt itu?

        1. Ini modus penipuan. Penjual itu penipu, karena dia nggak kirim paket. Karena memang dia gak punya barang. Hanya niat menipu saja. Yang mengaku dari Lion, itu juga penipu. Dia bukan pegawai Lion. Hanya mengaku ngaku saja. Mereka itu komplotan penipu. Makanya jangan tertarik membeli barang dengan harga muirah gak masuk akal.

          1. Maaf pa/bu kalo barang yg tertahan itu dari jual beli barang di black market itu barangnya tetep gg bisa di ambil ya ?

          2. Ini modus penipuan. Penjual yang menjual barang murah, dia sejatinya penipu. Tidak kirim barang. Lalu nanti ada orang kontak anda mengaku dari bea cukai mengatakan barang BM, tidak bayar pajak dll, lalu minta uang buat bayar ini itu. Itu komplotan penipu

      5. Sama Saya juga habis ketipu 3 juta Mintanya 8 juta ngaku Dari pihak beat cukai ngasih No req pribadi Atas nama sdr Rohmah / Memang saya Berteman Di sosmed yang namanya Rosser Bezuel di Akun facebook. Dia mau kirimkan uang sebanyak 950000 USD. Dan ngga masuk akal Masa Kirim uang pake cargo. Dan Dia ngomong hari Kaamis tgl 14 mei .tgl 15 mei sya di tlpn pihak yang mengatas namakan bea Dan cukai Dan Teman yg Di fb Ini ngancem2 klw tidak do tabus nanti ada akibatnya saya juga aga ngerih Dia ngakunya militer dari Amerika Bertugas Di Afghanistan .mohon pencerahannya may admin🤲

    2. selamat sore, saya ayu saya dikirmkan barang dari london si pengirim atas nama christ young , tetapi barang saya sudah di bea cukai soekarno hatta barng saya tidak akan di kirim jika saya tidak membayar bea cukai sebesar 500 usd atau setara degan 6 jutaan .. jika dalam waktu 3 hari barang tidak ada konfirmasi maka barang nya akan di kirim lagi ke london , aa yang harus saya lakukan karena yang dikirimitu hanya iphone 6 dan tas juga jam tangan . mohon bantuannya karena barang itu sangat penting. karena saya sudah menanyakan ke pengirim jika barang nya bisa d terima langsung . ini membuat saya bingung ,, mohon bantuannya saya benar benar bingung harus seperti apa dan membayar bea cukai sebesar itu. trimakasih

      1. Saya alami hal ini juga… Diminta utk mentransfer biaya pajak bandara utk barang yg dikirim teman saya dr Miami Florida sejumlah 6jt d rekening pribadi. Apa hrs ditransfer? Krn bukan rekening bea cukai. Bgmn jika uang diberikan lgs ke pihak bea cukai di bandara yg menahan paket saya dan saudara d Jakarta yg mengurus paket saya utk bisa sampai di saya?

        1. Berhati hatilah, karena ini modus penipuan. Orang yang mengaku mengirim paket dan yang minta uang adalah orang yang sama, atau kelompok yang sama. Jangan tarnsfer apapun juga, karena tidak ada paket yang dikirim.

      2. Saya pun akhir2 ini sering inbox an dng perempuan mengaku dari london dia akan mengirim i phone 6+ dan jam rolex kemarin dia mengirim poto sebuah kotak yg akan di kirim ke alamat saya tapi saya bingung apa beneran nih orang,, kalo seandainya ada yg tlp saya suruh bayar dlm jumlah uang gimana? Harus hati2 nih,,

    3. selamat siang mau nanya .. kakak sya dapat kiriman dari LN berupa mainan sma ponsel.. salah satu petugas bandara katanya hubungi kakak saya klo mau di proses paketannya harus bayar 12 jt tp kakak sya gak sanggup klo segitu nah kakak saya hubungi teman nya katanya nego jadi 3 jt boleh.. tapi kakak saya takut modus gitu soal nya harus bayar dlu baru diproses kata nya.. apa yg harus kami lakukan ?

      1. Selamat Malam. Jika anda tidak kenal dengan orang yang menbgirim paket. Sebaiknya di abaikan saja. Banyak modus penipuan dengan cara ini. Agar berhati – hati. Salam

        1. Kak kenapa barang yg saya pesan Dari shoope tertahan di bea cukai sejak tgl 05 mei 2017
          Gak ada yg menghubungi saya suruh bayar kah apa
          Tpi tertahan lama betul.,.

          1. Pengiriman shoppee dengan LWE lagi banyak mengalami kasus yang sama. Silahkan kontak CS shopee. Salam

    4. Boss mau nanya dong.. Klo sodara saya mau kirim kosmetik dr States. Akan ada masalah nggak ya? Kira” beratnya 5kg dan lewat Fed Ex.

      1. Selamat malam, Mohon maaf baru bisa reply. Sehubungan baru kembali dari liburan selama mudik lebaran. Untuk kosmetik, jika mau aman, silahkan menggunakan jasa forwarder door to door dari USA mbak. Untuk hal ini, kami belum bisa membantu. Terima kasih

    5. Ka saya mau nanya ,saya di suruh tebus barang seharga 1.000.000 apa benar barang ilegal dari dalam negri bisa sampe segitu

      1. Selamat malam, Mohon maaf baru bisa reply. Sehubungan baru kembali dari liburan selama mudik lebaran. Silahkan kontak kami via HP/WA/BBM, saya kurang jelas dengan yang anda maksudkan. Terima kasih

    6. Mat pagi gan..
      MmMau tanya tentang paketan yang tertahan di bea cukai soeta. Dan di minta biaya pajak 7.500.000Maria Goreti: Dan yang telp tuk konfirmasi bukan nomor bea cukai soeta.. Gmn tu gan…

        1. Gan saya mau tanya…saya kmren bli camera dan sudah saya transfer uang nya ke rekening tokonya.dan penjual yg punya toko nelpon ke esokan harinya klw barang yang di paketkan ke alamat yg sama ada dua barang yg satu barang saya yg satu lagi barang yg harus fdi kirim ke Jakarta,dan di saat dy nelpon,dy bilang harap kerja samanya.trus yd minta jaminan transfer uang lebih dari harga camera yg saya beli……setlh itu klw saya TDK transfer uang barang saya yg di paketkan sama dy di tahanan sama dy di cargo bandara

    7. Saya ainun. Tante say membeli hp di bndung namun hp tersebut belum lolos bea cukai dan hrganya sangat murah Jika saya mengirimkan hp tersebut di sulwesi apakah paket tersebut akan ditahn dibandara

    8. Siang ibu,sis,mbak
      Sama tuh kiriman sy juga tertahan di pabean.sy check no track nya : situasi di pabean,barang kiriman harus baru=>permendag.sampai skrng belum ada kabar nya.kalau masalah ibu,sis,mbak? sudah selesai apa blom urusan nya. apa barang kiriman sdh di terima?klu sdh tolong info ke sy gimana cara nya agar barang bisa rilis dan kalau tidak bisa langkah apa yg harus di tempuh.mohon balasan nya
      Terima kasih

      1. Kalau ada keterangan menyangkut Permendag, ada kemungkinan paket bermasalah. Memerlukan izin tertentu, sesuai dengan Permendag yang disebutkan disitu.

    9. Selamat sore. Saya mau tanya dong. Bagaimana jika orang membawa uang asing senilai 300jt rupiah. Terus ditahan di bandara. Gimana cara ngurusnya ya ?

    10. Malam gan, saya mau tanya, bagaimana cara mengambil paket dibandara jika bukti pengiriman hilang.sementara si pengirim sudah tidak dapat dihubungi.. mohon bantuannya.sebelumnya saya ucapkan terimakasih..

    11. Gan saya mau tanya…saya kmren bli camera dan sudah saya transfer uang nya ke rekening tokonya.dan penjual yg punya toko nelpon ke esokan harinya klw barang yang di paketkan ke alamat yg sama ada dua barang yg satu barang saya yg satu lagi barang yg harus fdi kirim ke Jakarta,dan di saat dy nelpon,dy bilang harap kerja samanya.trus yd minta jaminan transfer uang lebih dari harga camera yg saya beli……setlh itu klw saya TDK transfer uang barang saya yg di paketkan sama dy di tahanan sama dy di cargo bandara

    12. Tanya gan , kemarin teman saya yg bernama Martin dehinden mengurus parcel yg ditahan di Jakarta, dan berurusan dgn kantor polisi , yg saya tanyakan apa yg terjadi hp nya jg TDK bs dihungn apa ada masalah disana ,tolong di jawab gan?

      1. Maksudnya bgm gan ?. Kami bukan dari bea cukai, ataupun institusi pemerintah lainnya. jadi tidak paham dengan apa yang anda maksudkan.

    13. Mohon maaf saya mendapatkan paket dari thailand di sana ada beberapa barang dan uang dalm mata uang asing dolar saya sudah habis 15juta untuk membayar mereka via TF dan sekarang di kantor penukaran saya di minta untuk membayar kembali 10juta apakah memang prosedur nya seperti itu Namun barang belum sampai di tangan saya

  2. selamat sore saya ingin menanyakan, saya mendapat kiriman dari korea berupa album 2box di traking codenya sudah ada kata accepted dan saya juga sudah menghubungi pihak bea cukai seotta berkata bahwa dalam proses pemeriksaan, tapi itu sudah 1 bulan yang lalu sampai sekarang belum ada kejelasan. apa yang harus dilakukan?

    1. Boleh tahu pengiriman menggunakan service apa mbak ?. Kalau menggunakan service pos, bisa di cek ke web : ems.posindonesia.co.id
      Kalau ada tracking numbernya, mungkin bisa saya bantu cek, posisinya sedang ada dimana. Terima kasih

      1. ini traking kodenya:
        EM461558584KR. di situ sudah ada kata konfirmasi. dan sudah mendapat info dari pos indonesia bahwa paket tsb sudah ada di jkt. pihak bea cukai juga berkata dalam tahap pemeriksaan. Itu sudah satu bulan yang lalu sampai sekarang juga belum di balas email saya.

        1. Pagi sis, sudah cek di web pos : ems.posindonesia.co.id
          Saya cek barusan, per tanggal 6 Agustus sudah masuk ke kantor pos besar Jakarta Timur. jadi silahkan ditunggu lebih dulu ya. Terima kasih

  3. Mohon Infonya Gan, saya ada pembelian di online shop china untuk pembelian Tab Phone, dari tanggal 28 sampai dengan sekarang masih status Processing Document By Customs, apa yang harus saya lakukan, sedangkan info dari Kantor Pos tidak ada, dan semua nomor Tlp, Baik Cukai Bandara dan Kantor Pos sewaktu saya hubungi sama sekali tidak direspon atau diangkat, saya memakai free shipping. Mohon bantuanya. terima Kasih

    1. Selamat Malam Mas, silahkn datang ke kantor pos besar terdekat dengan alamat mas. Tanya ke bagian Customer Service atau penerimaan paket luar negeri, dengan tracking number yang mas punya. Minta informasi posisi paket saat ini.

      Kalau boleh tahu barangnya apa dan dengan nilai berapa ?. Barang yang mengalami hal seperti itu, umumnya “bermasalah”. Bisa karena perlu konfirmasi nilai pembelian yang sebenarnya, perlu izin khusus, dll. Terima kasih

  4. Halo selamat pagi. Saya mau tanya. Akhir maret lalu saya mengirim paket dari jerman ke adik saya. Akhir mei adik saya mendapat surat yg isinya harus mengurus surat izin dari dept. Perdagangan. Dikarenakan adik saya tinggal di desa terpencil dan saya belum pernah mengalami hal seperti ini. Jadi suratnya tidak diselesaikan. Dan adik saya sudah merelakannya. Sampai saya menemukan artikel ini.
    Pertanyaannya, apakah paket itu kira kira msh ada di bea cukai?
    Terima kasih untuk jawabannya.
    Salam

    1. Selamat Malam, setelah paket melebihi 1 bulan, maka paket akan dipindahkan ke bagian lanjutan. Dan setelah 3 bulan tidak ada pengurusan dari penerima, maka barang akan dikuasai oleh negara

  5. Saya ingin menanyakan paket saya tgl 18 agustus 2016,,yg masi tertahan di kantor bea dan cukai,sampai saat ini sy hanya mendapat telepon dari bendahara bea dan cukai ibu sinta dewi untuk mengirim uang atas nama tersebut,paket sy dr london dr ibu icha Johson,sy ingin tanya kan apa boleh mengambilnya langsung

    1. Jangan pernah mengirim uang ke rekening orang yang mengaku dari bea cukai. Pihak bea cukai tidak pernah melakukan hal seperti itu. Melihat modusnya, saya curiga (maaf kalau salah) ini modus penipuan yang sekarang marak terjadi. Biasanya modus yang digunakan adalah seolah-olah anda menerima paket dari Inggris, perancis atau kanada. Berupa elektronik, ipadm iphone serta sejulah uang asing dalam amplop. Lalu mereka menelepon korban, seolah-olah dari bea cukai dan minta uang tebusan.

      Jika kejadiannya seperti itu, tidak usah ditanggapi. Terima kasih sudah mampir

      1. Gan saya dapat hadiah dari singapore iphone 6 laptop kalung emas cincin dan ternyata ada uang di dalam paket.. Setelah 3 hari sy di minta denda 12juta krn tertahan di bea cukai saya bayar pwrseorangan di UK delivery ekapress lemudia keesokan hari sy ditelpon pihak delivery uk ekspress tdk berani mengeluarkan karena ada uang asing dipaket sy harus bayar 3700 dollar lagi klo rupiah 48juta. Saya harua gmn gan … Saya sudah di ancam klo tdk akan dipidanakan

  6. Tolong tanya, saya ada membeli uang kuno dari seller di Jepang, dari hasil tracking Japan Post pada tgl 13 Agustus 2016, status sdh “In Custom” namun sampai saat ini saya belum menerima pemberitahuan dari pihak Bea Cukai, apakah saya bisa mendatangi langsung ke Bea Cukai, kalo bisa apakah di Bea Cukai Soekarno Hatta? thx before

    1. Selamat Malam. Prinsipnya bisa. Mengenai Bea cukai nya ada dimana, itu tergantung dari metode pengiriman yang digunakan. Jika alamat anda di Jakarta, dan paket dikirim dengan EMS, DHL, Fedex dan kurir express non pos, maka Bea cukai ada di Bandara Soetta. Jika dikirim paki Registered Mail dan standard mail, maka bea cukai nya ada di kantor pos pasar Baru. Untuk memastikannya, cara yang mudah yang bisa ditempuh adalah dengan menanyakan tracking number yang dimiliki ke kantor pos terdekat.

  7. Gan bisa, saya kirim air paper freshener dari cina qty 1000pcs nah, dapat info dari org dhl minta api dan pkrt bisa bantu untuk ngeluarin tu barang gan?

    1. Siang Mas, silahkan kontak langsung via HP/WA 085313447795. Untuk pembelian barang dalam jumlah besar, memang memerlukan izin impor mas. Terima kasih

  8. Halo, saya mau nanya.
    Saya beli barang berupa cream color untuk rambut. Kenapa ditahan oleh bea cukai? Padahal itu barang murah hanya 3 pcs dan itu pun untuk pemakaian pribadi. Saya beli itu karena di indonesia tidak ada yg jual. Saya kecewa sekali dengan keputusan bea cukai seperti ini.

    1. Selamat Siang. Memang peraturannya untuk kosmetik apapun itu bentuknya, harus memiliki izin edar dari BPOM serta terdaftar di kementrian kesehatan. Bea cukai hanya melaksanakan aturan yang dibuat oleh kemenkes dalam hal ini. Jadi memang seperti itu kondisinya. Terima kasih sudah mampir

      1. halo mas, saya mau tanya.. kalo barang/kosmetiknya blm pernah masuk keindonesia tapi di negara asalnya udh lolos dari BPOMnya kira” masih ketahan atau gak ??
        atau tinggal kasih surat bahwa produknya memang sudah lulus BPOM yg di negaranya itu ??

        1. Semua jenis kosmetik, harus memiliki label izin edar BPOM di Indonesia. Kalau tidak ada, maka tidak boleh mas. Salam

  9. permisi gan, saya order barang dari jepang dan pas saya cek resinya tulisannya di soekarno hatta custom dari tanggal 6 Agustus. Kalau mau tau posisi barang dan kapan kira kira bisa diambil atau dilunasin bea cukainya gitu gimana ya ? Resinya : EM073519539JP

    1. Saya cek, posisi masih di Bandara. Status nya konfirmasi, itu artinya bea cukai memerlukan tambahan informasi dokumen pendukung atas paket yang dikirim. Nanti akan ada surat dikirim ke alamat. Data apa yang perlu dilengkapi, akan dijelaskan kedalam surat tersebut. Terima kasih

  10. Gan mau nanya… Adik saya beli laptop dari pelapak bukalapak.com nah hari ini ada org kantor bea cukai bandara soetta telpon ktnya barang di tahan krn tidak ada berkas ppn pph nya dan saya mencoba telpon si penjul namun tidak ada tanggapan berarti bagi saya… Bagaimana solusinya ya gan??

    1. Mas Rahman, semua pengiriman dalam negeri tidak melalui pemeriksaan Bea Cukai. Pasti mas beli di BL, tapi transer langsung ke penjual ya ?. Ini modus penipuan yang sekarang banyak terjadi. Pemeriksaan bea cukai, hanya dilakukan untuk pengiriman barang dari luar negeri. Agar berhati-hati Mas

      1. Kasus yg sama.. awalnya beli 1,1jt bgtu udh d trnsfr d suruh 2 unit jd mau ga mau hrs trnsfer lg. sekarang alasanya d tahan bea cukai hrs ngasih lg jamina 1jt. barang kali ada solusi,,, sekarang ini lg trjadi sama sy mlh mash kontak krn sy blm ngasih uang lg

        1. Ini adalah kasus penipuan. Banyak penipu menawarkan harga murah melalui Broadcast message. Bahkan sangat tidak masuk akal. Ujung-ujungnya penipuan. Agar berhati-hati

  11. Selamat sore gan saya belanja online berupa handphone samsung dari prkan baru riau,kemudian paket tersebut di tahan bea cukai,dengan alasan belum ada PPN kemudian ada yg menelfon saya klo mau di urus harus bayar 5jt rupiah kalau tidak maka polisi akan mendatangi saya,itu benar atau tidak gan mohon penjelasan nya.? Trimaksih

    1. Apakah penjualnya imisial im
      Saya juga beli hp sm dari dia juga tp belum sampai, malah sehari setelah dikirim resi tiki saya di tlp dari bea cukai smg di suruh bayar 2,5 jt karena ndak ada nomor ppnya.kalau tidak akan di datangi polisi

  12. kmrin teman saya kirim hp,boneka dan handuk dalam 1 bungkus dari taiwan,karena saat blg ada hpnya pos taiwan tdak mau dgn alasan takut meledak,maka teman saya blg sm petugasnya klo tdak ada hp.Saat tiba di indo,apakah hp itu akan disita oleh bea cukai?.Seandainya iya bagaimana cara mengurusnya

    1. Pengiriman batere memang sekarang ini lumayan ketat mas. Tetapi beberapa kali memasukkan HP ke Indonesia, sejauh ini sih tidak ada masalah. Semoga aman mas

  13. saya mau tanya kalau status trackingnya “Processing document by Customs” apa sudah pasti kena pajak? harga barang $60 tapi udh aku suruh seller buat under $50 :v mohon penjelasannya gan
    Thank you RU475294471CH

    1. Ini artinya barang sedanag di proses di kantor bea cukai yang umumnya berada di kantor pos besar. Dalam hal ini, di Kantor pos besar Medan. Tidak bisa dipastikan apakah bea cukai akan mengenakan pajak atau tidak, dengan informasi yang ada saat ini. Jika dikenakan pajak, maka nanti akan ada surat yang ditujukan ke alamat mas Tedi, berisi tagihan/perincian pajak yang harus dibayar. Jika tidak dikenakan pajak, maka paket akan diantar ke alamat Mas Tedi. Terima kasih

  14. Saya mau nanya mas
    Saya beli barang second lewat olx pengiriman jasa JNE
    Lalu karena harga murah disangka barang BM dan ditahan dibeacukai
    Apakah kasus seperti emang ada mas ? Atau hanya penipuan mas ?

    1. Hati-hati mas, ini modeus penipuan. Penjual barang dan yang mengaku petugas bea cukai itu adalah orang yang sama. Sudah banyak kejadian.

  15. numpang nanya gan,kalau belanja handphone ($250) dr aliexpress, dengan pengiriman gratis , apakah barang akan tertahan di bea cukai? atau langsung dikirim ke alamat yg dituju yah? mohon pencerahannya.
    terima kasih

    1. Selamat Siang Mas, sebenarnya perlu dibedakan antara barang ditahan dan barang harus bayar pajak. Barang ditahan itu istilah yang seharusnya digunakan untuk menyebut barang-barang terlarang atau barang yang mengalami pembatasan oleh pemerintah.

      Sedangkan untuk HP, karena bukan barang terlarang/dibatasi, maka tidak akan ditahan oleh BC. Hanya karena barang berharga diatas $ 50, maka harus membayar pajak. Besaran pajaknya sekitar 30% x (harga + ahipping cost). Dan membayarnya juga bukan di kantor bea cukai.

          1. Mau tanya, saya juga beli barang dari aliexpress tapi kena masalah hukum katanya barang dilarang. Kalau mau melakukan protes bagaimana ya?

          2. Selamat Malam, Yang disebut maslah hukum, itu maksudnya bagaimana mas ?. Memangnya beli barang apa ? Boleh dijelaskan ?. Terima kasih

      1. Selamat pagi. Saya tadi mendapat telpon dari seseorang yang mengaku dari bandara soetta. Saya diminta datang ke soetta untuk membayar pajak pengiriman barang dari luar negeri. Ini benar atau penipuan? Mohon infonya

  16. Mas, saya mau kirim barang dr bangkok ke palembang. Saya mau kirim baju sktr 100kg, kira2 bakal ketahan di bea cukai ga yah? N apa siasat biar ga ketahan? Mohon bantuannya..

    1. Kalau 100 Kg, dan mbak tidak punya izin impor, maka saya pastikan akan ditahan oleh bea cukai. Batas impor produk fashion jika tidak memiliki izin impor adalah 10 potong. Lebih dari itu, akan bermasalah. Cara menyiasatinya adalah menggunakan jasa forwarder, yang memiliki izin impor mbak. Terima kasih sudah mampir

  17. Selamat Pagi Mbak,

    Ini adalah modus penipuan yang sekarang banyak terjadi. Perlu diketahui, bahwa pengiriman barang dalam negeri tidak melalui pemeriksaan bea cukai. Dalam kasus seperti ini, penjual HP dan orang yang mengaku dari BC adalah orang yang sama. Jadi berhati-hatilah.

      1. Silahkan menghubungi kami via HP/WA 085313447795 ya Mbak. Nanti silahkan jelaskan kronologinya.

        Tetapi jika anda ditelepon orang dan mengatakan anda menerima paket dari Inggris / Canada, dimana didalam paket berisi tas, Hp, pakaian, dll serta ada uang didalam amplop. Lalu ada orang lain lagi yang mengaku dari bea cukai, dan inta uang utk membayar pajk/ meminta tebusam dengan memberikan no rekening atas nama pribadi. maka ini modus penipuan. Agar berhati-hati

    1. Mz saya mau nax. Gimana caranya agar kita tidak ketipu waktu d minta pajak bea cukai tuk pengiriman dari luar negri. Apa kita di telfon ap gimana

  18. Saya masih bingung dengan kejelasan paket saya yang dikirim dari Korea, tanggal 28 September sudah Accepted di Jkt-SoekarnoHatta, tanggal 29 September sudah Confirmation. Kemudian hingga saat ini pun tidak ada status terbaru. Saya sudah menghubungi call centre 161, bahkan jauh sebelum itu saya sudah ke kantor pos terdekat (Pos Pengasinan), kemudian saya diberi nomor telepon Pos Bojongsari karena ungkapnya di Pos sanalah barang dikumpulkan sebelum dikirim. Saya sudah mencoba menelepon tetapi tidak pernah diangkat, saya pun mendatangi kantor pos Bojongsari keesokan harinya, staff disana merekomendasikan saya untuk mendatangi Pos Pusat di Depok, yang mana cukup jauh dari rumah saya. Terakhir saya menelopon 161 untuk keduakalinya, setelah sebelumnya saya hanya diberi nomor telepon Pos BeaCukai yang tidak pernah tersambung, mereka bilang belum ada status tambahan dari paket saya dan saya selalu disuruh menunggu. Menunggu sampai kapan? Sampai dunia kiamat? Saya harap ada pencerahan dari paket saya dengan resi EG705220387KR. Dan saya masih 22th, baru lulus belum memiliki NPWP, bagaimana pengenaan pajak tsb? Saya belanja 160 USD, sumber dana dari online shop saya yang menjual pakaian pria.

    1. Selamat Malam Mbak. Paket dengan tracking number tersebut, posisi masih di Bea Cukai Bandara Soekarno Hatta. Saya cek statusnya masih “Konfirmasi”. Ini artinya pihak bea cukai meminta anda memberikan informasi tambahan tentang paket tersebut. Bea cukai akan mengirimkan surat ke alamat mbak, terkait hal ini, Jika sampai sekarang belum menerima surat tersebut, mbak bisa menghubungi Bea Cukai Soekarno-Hatta dengan mengirim email ke : bcems.soetta@gmail.com , untuk menanyakan status paketnya. Silahkan dicoba. Terima kasih sudah berkunjung ke web saya.

      1. Ternyata benar apa yang saudara katakan, ternyata suratnya sudah dikirim hanya saja pos wilayah saya baru mengantarkan hari ini, padahal seharusnya dari tanggal 29 sudah di proses pengiriman suratnya. Saya disuruh menyertakan: Izin POM, Transfer Payment dan Konfirmasi Barang.
        Untuk Izin POM sendiri belum ada karena produk skincare Korea, saya sudah menghubungi pihak penjual dan menunggu balasan. Bila ternyata memang tidak ada izin POM apa yang harus saya lakukan? Apakah ada pihak yang dapat membantu saya mengatasi hal ini?

        Terimakasih atas bantuan jawabannya, sangat membantu sekali.

        1. Untuk Kosmetik, memang merlukan izin dari BPOM. Saat ini Bea cukai sangat ketat dalam pengurusan kosmetik. Silahkan coba kontak ke BPOM lebih dahulu ya mbak. Terima kasih

          1. Saya lihat, paket sudah di release oleh Bea Cukai. Sedang diproses di Soekarno Hatta, untuk dikirimkan ke kantor pos besar tujuan.

          2. Terima kasih banyak atas penjelasannya, lain kali saya belanja online ke LN melalui jasa saudara saja ya. Terus kalau untuk pengurusan pajak, pembayaran dilakukan seperti apa? Bayar via transfer atm atau saat barang diantarkan ke rumah?

        2. Mbak nurul.. terakhir skincare koreanya bagaimana bisa lewat cukai ya?
          Boleh tau kuantitasnya byk atau tidak?
          Soalnya saya juga ada beli tapi blm sampai.

  19. Gan saya beberapa hari yg lalu ditlp dari bandara berang sy dithn pengiriman dari kuala lumpur mereka minta surat dokumen PPH sm PPN nya kalo nggak menerbitkan surat tersebut maka sy akan dipidanakan ,,,barang nya hny karpet minta agar mnyetor kebendahata ,,,sayakan korban pembelian apa sy kena ancaman pidana jika tdk mnyetor senilai uang yg diminta gan ,,,apa sy diproses gan

    1. Selamat Pagi Mas, maksudnya bagaimana ?. Bisa diseritakan kronologi nya dengan jelas ?. Atau kalau bisa silahkan kontak HP/WA 085313447795 untuk penjelasan lebih lanjut ya mas. Terima kasih

  20. Selamat pagi, saya ingin bertanya tentang beli sebuah hape baru yang belum beredar d Indonesia dari Aliexpress. Apakah itu termasuk barang yg dilarang dan harganya $59. Mohon masukan dan Terimakasih sebelumnya

    1. Selamat Sore Mas, Mohon Maaf baru reply. Tidak ada masalah mas. Yang penting maksimal dalam satu paket hanya boleh berisi 2 HP saja. Terima kasih

  21. Sore pak,
    Saya juga melakukan pembelian dari sebuah OL shop diluar negeri, dan saya sudah diberikan tracking EMS. Awalnya fine2 saja beberapa hari saya tracking sampai pada saat di “JAKARTASOEKARNOHATA 19000” di tahap “Penerimaan dokumen/accepted”. Nah pada saat ini saya sudah tidak mendengar kabar lagi. Sampai sekarang sudah 2 mingguan tidak ada kabar. Saya sudah coba telepon ke kantor Bea Cukai Soetta (sesuai nomor diatas) tidak ada yang mengangkat, nomor2 lainnya pun yang disediakan di web resmi Bea dan Cukai tidak ada yang mengangkat. Lalu saya harus bagaimana?

    1. Selamat Sore mas, untuk paket dengan status “Penerimaan Dokumen”, itu artinya pihak bea cukai memerlukan tambahan informasi mengenai paket yang diterima. Biasanya akan ada surat dikirim ke alamat Mas. Jika tidak ada, saya sarankan mas menghubungi Bea cUkai Pos Bandara Soetta melalui emaik : bcems.soetta@gmail.com Biasanya dalam waktu 24 jam sudah di respon. Pengalaman saya selama ini, email lebih cepat direspon, daripada telepon atau fax. Terima kasih

  22. Selamat siang mas…mas mau tanya saya ada paket dari inggris di kirim via link company service dengan no pengiriman wkt1902QEX0145771DF…mohon bantuannya mas apakah paket itu sdh di bea cukai apa blm?

  23. Maaf mau nanya
    Saya kan ngirim motor dari aceh tapi tertahan di bea cukai katanya tidak ada surat2nya
    Emang sengaja kami kami kirim terpisah
    Mohon info dan solusinya

    1. Selamat Malam Mas,
      Pengiriman paket dalam negeri tidak melalui prosedur pemeriksaan di kantor bea cukai mas. Boleh tahu kronologinya bagaimana ?. Terima kasih

  24. Selamat sore,saya mau tanya kalau beli radio komunikasikasi dari online(olx) penjual dgn alamat kalimantan apakah legal barang tersebut, terimakasih

    1. Mengenai legal atau tidaknya itu ditinjau dari segi apa ya mas ?. Saran saya berhati hati dalam transaksi OL ya. Terima kasih

      1. soalnya saya aditelpon yang mengaku dari pihak bea cukai bahwa beli radio komunikasi itu barang ilegal.dan meminta sejumlah usng katanya untuk pajak,

        1. Kalau ini, jelas modus penipuan. Pejual dan orang yang mengaku dari bea cukai, itu orang yang sama, atau kelompoknya. Silahkan menyimak comment sebelumnya diatas.

  25. selamat sore, saya ayu saya dikirmkan barang dari london si pengirim atas nama christ young , tetapi barang saya sudah di bea cukai soekarno hatta barng saya tidak akan di kirim jika saya tidak membayar bea cukai sebesar 500 usd atau setara degan 6 jutaan .. jika dalam waktu 3 hari barang tidak ada konfirmasi maka barang nya akan di kirim lagi ke london , aa yang harus saya lakukan karena yang dikirimitu hanya iphone 6 dan tas juga jam tangan . mohon bantuannya karena barang itu sangat penting. karena saya sudah menanyakan ke pengirim jika barang nya bisa d terima langsung . ini membuat saya bingung ,, mohon bantuannya saya benar benar bingung harus seperti apa dan membayar bea cukai sebesar itu. trimakasih

    1. Ini modus penipuan mbak. Tidak usah ditanggapi dan jangan transfer apapun ke penelepon. Bilang saja, sudah dilaporkan ke polisi. Begitu saja. Hati-hati

  26. tgl 4 november 2016 saya beli barang dari online.brg tersebut berupa karpet.barang sudah terbayar n konfirmasi dr pihak online akn dikirim dlm jangka waktu satu hari sampai karena brg dari aceh timur.mlmny saya dpt info dr si online mari barang udh dikirim via cargo dr malaysia.paginy saya dpt telpon dr pihak bandara kalo barang ditahan dibea cukai karena g ada kelengkapan suratny.n segera suruh bayar 4,8 juta agar brg bisa di kirim. saya bingung.saya konfirmasi sama pihak online.katae saya suruh transfer mereka 1,5 jt lagi.1,5 it aduh saya tt.namun g ada kejelasan akn brg ini.n paginy pihak bea cukai telpon lag suruh sy byr. lagi….apakah pihak bea cukai memberikan tagihan secara telponatau ini sy kena tipu?

    1. Ini Modus penipuan Mas. Agar berhati-hati. Apakah mas membeli karpet dari Broadcast message dengan harga murah ? dan jika beli banyak, akan dapat bonus ?. Kalau iya, maka itu penipuan. Sudah banyak yang cerita kepada saya, soal modus ini.

  27. Salam, saya mendapatkan paket dari australia dan saya di hubungi pihak jasa kurir untuk menebus sejumlah dana ke rekening mereka dengan nama rekening nama pribadi bukan nama jasa kurir. bagaimana solusinya?

  28. iyaw saya beli lewat BC gan .ini anehnya si pemilik karpet kalo dua tidak bohong g n dia nunjukin ktp ny juga..no resi pengirimany juga gan…..ya ampun saya tertipu lagi…,bagaimana dgn org yg mengaku bea cukai itu….dia berkata kalo akn diproses n dikira saya penadah barang BM.

    1. Sudah ada beberapa orang yang mengalami hal serupa mas. Ini modus penipuan. Agar berhati-hati. Dan jangan sampai transfer uang kepada mereka yang mengaku dari Bea Cukai.

  29. Selamt malam saya ricka dari medan. Daya menglami msalah yang sama seperti diatas. Saya beli hp dengan harga murah. Lalu ad seseorang yang mengaku dari bandara kalu barang saya akan diantar tapi saya harus beri uang jaminan sebesar 5 juta, kalau tidak membeti jaminan maka barang yang saya brli akan diserahkan kekantor polisi. Ap yg harus saya lakukan tolong bantu saya. Kasih solusinya

    1. Selamat Malam, Karena ini modus penipuan, maka uang yang ditransfer untuk membeli barang tersebut sudah “hilang”. Dan tidak ada paket yang dikirimkan. Jadi jangan mau transfer lagi untuk alasan apapun. Pengiriman paket dalam negeri tidak melalui pemeriksaan bea cukai.

  30. Tapi pak saya bingung orang yang dari bandara selalu menekan saya, saya tanya bukti pengiriman barangnya tidak ada balasan. Dia mengaku petugas bandara dari lion air. Apakah harus saya abaikan saja atau saya harus melapor kepada pihak yang berwajib.?

    1. Bisa di abaikan , atau silahkan lapor ke pihak berwajib. Tidak ada petugas yang memaksa penerima paket. Semakin terlihat kalau dia bernafsu utnuk menipu.

  31. Numpang tanya gan, temen saya yang berada di di singapur mengirimkan beberapa barang berupa obat jenis painkiller biasa 6 jenis beserta kalung dan gelang biasa ,aku cek di internet barangnya sudah di bandara SH sejak tgl 5 oktober dan statusnya sekarang departure from inward OE, tapi sampai sekarang barangnya belum sampai di daerah sayaa, ini pengalaman pertama saya menerima kiriman dari luar negri, dan saya belum tau syarat pengambilannya seperti apa ? (minta tolong bantuanya gan.)
    trimakasih

    1. Selamat Malam Mas, untuk obat dan sejenisnya, harus memiliki izin edar BPOM di Indonesia. Jika tidak, maka akan mengalami “masalah” di pemeriksaan bea cukai, karena sebenarnya merupakan barang yang tidak boleh di impor. BTW, boleh tahu tracking number nya mas, saya bantu cek posisinya ?. Terima kasih

  32. Slmt sore fan,maaf mw tanya bbrp hari lalu sya pesan 3 set karpet dri medan satu hari setelah ny ada yg telpon k saya kata ny sh paket yg saya pesan tertahan d bandara dan ternyata barang tsb kiriman dr kuala lumpur yg awal ny penjual mengaku dr medan, pihak bea cukai meminta saya untuk membayar 4,8 juta untuk adm dan supaya barang tsb tdk d proses dan spy sya tdk terpidana. Saya harus gmn gan? Saya g tau klu brg trsb dr KL dan yg sya tanyakan ko saya yg suruh bayar bukan pihak penjual? Sharusnya kan pihak penjual memang melengkapi dokumen yg sah…apa yg hrus sya lakukan gan? Terimakasih

    1. Malam mbak. Ini adalah modus penipuan. Jadi jangan mau transfer apapun kepada si penelpon. Orang yang pura-pura menjual karpet dan pura-pura mengaku dari bea cukai adalah orang yang sama, atau orang dalam kelompok yang sama. Jadi karpet yang dijual itu tidak ada barangnya. agar berhati-hati menerima broadcast barang dengan harga murah di BBM, WA atau medsos lainnya.

      1. Trimakasih gan info ny,tapi yg saya heran ada resi pingiriman barang ny gan,brg ny d krim lewat jasa kurir pnerbangan dan sya cek no resi ny memang terdftar gan,apa resi itu bisa d rekayasa gan?

  33. Pak saya ada beli baby stroller dari AliExpress dengan tracking number CP300798606CN.
    Sejak tanggal 2 November sudah proses custom sampai sekarang belum ada kabar. Saya telp ke 161 tapi diberikan nomor telp bea cukai tp gak pernah diangkat.
    Mohon bantu pencerahannya.
    Terima kasih.

    1. Silahkan coba mendatangi kantor bea cukai di lantai 2 kantor pos pasar baru Jakpus. Dengan memberikan tracking number tersebut mas. Posisi barang sedang ada disana. Terima kasih

  34. Gan numpang tanya,tante sy digorontalo mendapat kiriman dari arab saudi berupa laptop,tas,emas dan iang jumlahnya $2.000.000 trrus ada yg tlp katanya dari bea cukai soekarno hatta klu barang ditahan dan harus byr pajak sebesar 37jt.apa benar gan,tetus klu mau cek resi pengirimannya gimana.mhn infonya.tks

  35. Malam min, Aku kirim barang dr us ke Indonesia k alamat Kantor tmnku d jkt. Harga paketnya sekitat $100 trs Aku kena pajak (ada suratnya jg) trs Aku Bayar itu pajak and minta tukang POS di ambilin dri beacukai Tpi tukang posnya Ga datang2 kekntor tmnku (stlah resi pajak and uangnya pajaknya dikasihin). Barang udah nyampe indo skitar 3mnggu yg lalu. Aku khawatir nya tukang POS nya Ga jujur soalnya pernah pngalaman dpt kiriman dri us ada barangnya ada yg ilang. Gmnn ya baiknya min? Tmnku udh Tlp ke Kantor POS and Bea cukai Tpi Ga di angkat2. Thanks

    1. Selamat Malam. Perlu diluruskan bahwa pembayaran pajak dan pengambilan barang itu dilakukan di kantor pos, bukan di kantor bea cukai. Jika kasusnya seperti itu, mungkin pak pos berbohong kepada anda. Sekarang silahkan ke kantor pos Besar, kebagian penerimaan paket kiriman luar negeri. Kasih tracking numbernya ke petugas. Cek apakah barang masih ada disitu atau tidak. Kalau masih ada, bilang saja mau bayar pajak dan ambil paketnya. Pengambilan paket bisa dilakukan tanpa membawa surat panggilan, selama ada tracking numbernya. jangan lupa membawa copy KTP/Identitas yang berlaku. Terima kasih

  36. Hai…saya dapat kiriman dari scotlandia marryland. Ketika barangnya sudah sampai di bandara soekarno hatta saya di tlp katanya harus bayar pajak sebesar 7 juta ripiah. Saya tidak kirim karena dia memberikan nomor rekening pribadi dan dia menelpon pakai handpone. Apakah barang saya tetap kirim sampai alamat tujuan baru dibayar atau bagaimana?

    1. Malam Mbak. Ini modus penipuan. Jadi jangan mau transfer apapun. orang yang mengaku mengirim paket dan yang menelepon mengaku dari bandara itu adalah orang yang sama, atau dari kelompok yang sama. Sudah banyak modus seperti ini. Jadi agar berhati-hati

      1. Tapi yang kirim dari maryland itu teman saya. Dia mengirimkan bebarap perhiasan dan sebuah iphon. Namun ternyata saya mendapat informasi seperti itu. Saya bingung. Apakah jika uangnya tidak saya kirim maka barangnya akan tetap dikirim ataj bagaimana pak?

        1. Banyak yang mengaku sebagai teman. Padahal sejatinya dia itu penipu yang menyamar sebagai teman. Tidak ada barang yang dikirim, dan anda tidak perlu membayar apapun.

  37. Mohon bantuannya gan, ane order jam dari japan melalui jasa EMS dengan resi : EJ495206768JP ,
    Isi : jam bekas
    Apakah wajar yah dari tgl 21 sampai skrng blom ada kabar ?
    Tolong kasih pencerahan gan, mksh

    1. Kalau melihat tracking number, posisi barang saat ini ada di bea cukai Soekarno Hatta. Mereka memerlukan tambahan informasi terkait dengan paket tersebut. Silahkan mengirim email ke : bcems.soetta@gmail.com , untuk menanyakan status serta hal apa yang perlu disampaikan, terkait dengan paket tersebut. Kontak bea cukai via email sangat efektif dan segera mendapatkan tanggapan. Terima kasih

      1. Biar pihak bea cukai percaya itu dari saya gmna gan? Saya lampirkan resi / apa yah?
        Apakah paket saya bisa pasti bisa diambil?

  38. Gan, numpang tny dong. Saya sekarang posisinya lagi di australia. Ada barang2 saya yg sini gk kepake mau di kirim ke Indonesia (Pekanbaru-Riau) buat adik saya pakai. Barangnya berupa sepatu. Apa itu bakal kena tahan dan disuruh bayar bea cukai juga? Kan barangnya sudah bekas saya walopun harga barang pas beli dlu sktr $200n. Thanks

    1. Selamat Malam. Aturannnya adalah, pajak akan dikenakan untuk barang/paket dengan harga diatas $50. Jika mengirim, jangan men-declare sebagai barang bekas. Karena sebenarnya barang bekas itu tidak boleh di impor secara bebas. Memang banyak juga yang impor barang bekas dan lolos dari pemeriksaan bea cukai. Tetapi ada resiko yang dihadapi. Terima kasih

  39. selamat sore, saya ingin bertanya sekilas tentang barang kiriman dari luar negeri,siang tadi saya dihubungi oleh seseorang yang mengaku dari pihak bea cukai cargo bandara soetta, kata@ didalam paket tersebut ditemukan mata uang asing yang jmlah@ melebihi batas dan diharuskan membayar denda 12jt, untuk sementara pihak tersebut belum memaksa saya untuk mengirim denda tersebut. Saya bingung apakah barang kiriman tersebut sudah ada atau tidak di cargo bandara soetta atas nama penerima Hafni Zahara, Aceh Timur. Bisakah saya memperoleh info@?!!

    1. Selamat Malam mbak. Ini modus penipuan. Jangan transfer apapun. Silahkan simak Comment sebelumnya diatas. Sudah banyak yang mengalami kasus yang sama. Terima kasih

  40. sebenar@ saia gak ambil pusing, karena klo pun saia diminta untuk mengirim ato diancam pidana saia tidak peduli, krn itu paket dikirim bukan saia yang kirim. Cuma saia cuma ingin memastikan barang tersebut nyata atau cuma modus penipuan.

  41. Selamat siang.. Kemarin saya beli hape dari toko yang BC di BBM.. lalu siang ini saya dapt kabar dari penjual kalo barang pesanan saya msh ditahan di bea cukai bandara karna ada masalah boardingpass dan saya dikasih no hp petugas bea cukai.. Saya telpon beliau atas nama muhamas iqbal..beliau bilang kalo saya hrs transfer 750rb agar barang bisa dikirim ke alamat yg dituju dan beliau juga bilang 750rb itu sebagai jaminan boardingpass saja dan nanti uang tsb akan dikembalikan bersama barang pesanan saya.. Bagaimana menurut bapak?? Apa yg hrs sy lakukan?? Trimakasih

    1. Selamat Malam, ini odus penipuan. Penjual dan orang yang mengaku dari bea cukai itu orang yang sama atau komplotannya. Tidak ada barang yang dikirim seller. Informasi pengiriman yang diberikan itu palsu. Jangan transfer apapun. Silahkan simak komentar sebelumnya diatas. Sudah banyak yang tertipu.

  42. Sore gan
    saya dapat kiriman Dari London, tapi msih di than di bea cukai dan saya sudah transfer uang 900rb
    Tpi brangnya masih belum dikirim juga, kata pihak bea cukainya sya harus melunasi adm sbesar 7,2jt..

    1. Selamat Malam Mbak,
      Silahkan simak penjelasan saya di comment sebelumnya diatas. Ini adalah modus penipuan. jangan mau gtransfer lagi. Hati-hati

  43. Malam gan saya dikim paket dari jepang status brang held for customs inspection dri tgl 13 des 2016 . Apa yg hrus saya lakukan

    Trims

  44. Om
    Saya menang lelang di ebay satu buah Tablet Wifi bekas, say sudah berkolaborasi dengan penjual untuk tidak mendeclare barang tsb bekas,
    Bagaimana dengan screening cukai, apakah nanti nya di tahan Cukai di Soeta atau di bea cukai daerah tujuan??

    Karena peraturan Menperindag terbaru tentang gadget harus izin memilikin izin2 tertentu

    1. Selamat Sore Mas.
      tablet tidak memerlukan izin khusus. Yang penting kondisi baru atau dinyatakan baru oleh seller. Yang penting maksimal jumlah yang di izinkan adalah 2 pcs / paket. Terima kasih

  45. Selamat pg gan saya dpet pket dr jepang no ressi EJ387718515JP status konfirmasi di bea cukai sota cara ngambil nya ya gan

    1. Jika status konfirmasi, biasanya ada surat yang dikirim ke alamat anda. Atau jika mau lebih cepat, bisa menghubungi Kantor Bea Cukai EMS, melalui email bcems.soetta@gmail.com. Silahkan ditanyakan status paket dengan tracking number tersebut. Biasanya dalam 1-2 hari kerja sudah dapat balasan dari mereka. Terima kasih

  46. Saya mau tanya…bagaimana cara mengetahui apakah jasa titipan paket (aramex) benar-benar membayar pajak/bea masuk kiriman saya dari luar negeri?? Btw dari apa yang saya pernah baca, Pemerintah sudah Menetapkan Peraturan Baru Pembebasan Pengenaan Bea Masuk untuk barang kiriman yang semula FOB USD 50.00 naik menjadi paling banyak FOB USD 100.00 per pengiriman. Ketentuan ini terdapat dalam PMK 182/PMK.04/2016 tentang Ketentuan Impor Barang Kiriman yang ditandatangani oleh Menteri Keuangan, Ibu Sri Mulyani Indrawati. Peraturan ini sudah ditetapkan Akhir November 2016. Saya cuma ragu sama pihak aramex, apakah mereka sudah mengikuti peraturan baru ini atau belum? Barang yang saya beli harganya USD 86.85 sudah termasuk ongkir. Kalo mengacu pada peraturan yang baru mestinya bebas bea masuk dong…

    nb: barang saya masih dalam pengiriman

    1. PMK yang baru itu, sesuai peraturannya akan diberlakuan 60 hari sejak diundangkan. Jadi saat ini belum diberlakukan. Jika anda mengirim paket dalam waktu dekat, maka masih akan diberlakukan aturan yang lama. Terima kasih

  47. Halo gan. Saya mau nanya nih saya kan ada bl brg dr online china trs tgl 5 ud tercatat di sistem n tgl 11 ud shipped by air. Yg saya heran kok sampe skrg blm ada updatean terbaru ya udah sampe indo gt. Ni nomer resinya gan RS332394758CN. Soalnya brg saya yg lain lbh lambat dr ini krmnya juga ud sampe indo smua tgl proses antar ke alamat aja. Tp yg ini g d update2 ud diindo ato blm gt. Ud 2mgu. Agak ga wajar krn pktnya biasa klo ud shipped by air bbrp hr lg ud diindo. Mohon dibantu gan bingung juga mesti cek gmn lagi. Thx yah.

    1. Selamat Siang Mbak. Saya trace, paket sudah meninggalkan China tanggal 8 Desember. Menurut pengalaman saya, ini masih dalam taraf wajar. Pengiriman standar itu makan waktu sekitar 4 mingguan sejak dikirim dari seller. Kadang ada yang lebih cepat, Tetapi rata-rata memang sekitar 4 mingguan. Paket menjadi lebih lambat biasanya menjelang akhir tahun begini karena volume paket mengalami peningkatan cukup signifikan. Jadi ditunggu saja ya mbak. Masih dalam batas aman. Terma kasih

  48. Saya beli hp dr ebay dikirim via usps
    Di web upsps ktnya brg udah sampai soetta tgl 26 dec tp ga ada update lg, kl di web pos indo malah blg barangnya blm sampe indo?
    No resinya RH000229592US

    1. Saya cek di web : ems.posindonesia.co.id Barang berangkat dari US, tanggal 22 Desember 2016. Jadi silahkan ditunggu lebih dulu. Terima kasih sudah mampir.

  49. Assalamu’alaikum….
    Numpang nanya, kalau pengiriman barang lewat JNE dari riau ke sulawesi selatan. Apa terkena beacukai atau pajak segala macam gitu?

    1. Walaikusalam wr.wb.
      Pengiriman paket dalam negeri melalui jasa apapun, tidak melalui pemeriksaan bea cukai dan membayar pajak. Hati-hati dengan modus penipuan. Silahkan disimak comment sebelumnya, sudah saya jelaskan. Terima kasih

  50. mau Tanya Gan, saya beli barang dialiexpress tapi saya dapat Surat Dari Bea cukai kalo saya harus melengkapi dokumen barang larangan, untuk mendapatkan dokumen itu harus menghubungi departemen apa ya? barangnya sex toy

    1. Selamat malam Mas, mohon maaf baru bisa reply, sehubungan dengan pekerjaan keluar kota. Untyk izinnnya mas sesuaikan dengan apa yag diminta di surat tersebut. Untuk sex toys memang masuk dalam salah satu barang yang dibatasi impornya. Untuk penjelasan lebih lanjut, silahkan via HP/WA 085313447795. Terima kasih

      1. Saya juga punya masalah sama mas. Saya dapat panggilan dari bea cukai karena pembelian sex toys dr china. Apa yg harus saya lakukan mas? Kira2 nnti prosesnya gmn ya mas? Terima kasih byk.

        1. Sudah dijeaskan via WA ya mas. Untuklain kali sebaiknya hati-hati / menghindari impor barang yang amsuk dalam kategori Lartas. Terima kasih

  51. Boss,
    Aku beli barang di aliexpress dari tanggal 30 December statusnya Processing document by Customs. Harga barang emank diatas 50USD sich. Nanti aku akan dapat surat dr kantor pos untuk menyelesaikan document and pajak atau aku harus aktif telp ke kantor pos yahh?
    Salam,

    1. Selamat Sore mas. Iya itu biasanya bea cukai memerlukan tambahan informasi soal barang yang bersangkutan. Bisa berupa bukti bayar atau izin tertentu atas impor barang tersebut. Prosedurnya memang akan dikirim kan surat pemberitahuan ke alamat yang bersangkutan. Terima kasih

          1. Malam Mas, ini maksudnya apa ya ?. Saya kok tidak paham apa yang anda maksudkan. Kami jas konsultasi soal paket yang bermasalah. Tidak ada hubungan dengan nama-nama yang anda sebutkan tadi. Terima kasih

  52. Slmt siang, mau tanya nih, berapa lama sih barang kiriman dari UK sampai di Indonesia..? Saya ditelp, paket utk saya dikirim tgl.02/01/2017 diterima tgl 04/01/2017. No.AWB.EE1792324571ID, sesuai informasi dr expedisi,tp blm bisa dikirim krn masih di bea cukai Basoeta,berat brg +/_ 23 kg, bea pajaknya rp. 9.500.000,- Tapi saya tidak pernah dikirimi dokumen atau pemberitahuan tertulis selain ditelpon langsung oleh pihak Diplomatik Global. Apakah benar barang itu ada dikirim dari UK..? Terimakasih atas bantuannya.

  53. Apabila pajak tidak bisa dipenuhi, apakah barang akan tetap ditahan di bea cukai? Berapa lama diberi tenggang waktu untuk penebusan nya..? apakah seharusnya ada dokumen tertulis yg diterima penerima paket sebelum paket itu ditebus oleh penerima..? Trmksh.

    1. Selamat Malam. Ini jelas sekali kalau modus penipuan. Silahkan simak comment sebelumnya diatas. Disini jelas-jelas janggal. Penipu bilang mengirim paket dengan Diplomatik Global ( saya sendiri tidak yakin ada courier bernama Diplomatik Global ). Tapi dia kasih airwaybill, EMS yang punya kantor Pos. Lagian Airwaybill EE1792324571ID itu kode kiriman dari Indonesia. Dan Jumlah “angka” airwaybill EMS itu hanya 9 angka, ini malah 10 angka. Agar berhati-hati

  54. maaf kak saya mau tanya,kemarin saya order kamera dari yogya dan akan dikirim ke malaysia,penjual mengirim barang melalui jasa pengiriman JNE,setelah itu ada pihak bandara yang menelpon meminta uang untuk jaminan ,uang akan dikembalikan jika barang sudah sampai. Apa memang benar ada uang jaminan macam itu kak? Terima kasih

    1. Wah, saya juga sama dari jogja, ia bilangnya gt. Nanti dikembalikan, tapi mnt lagi minta lagi, nah, untungnya saya baca artikel ini, jadi saya g kirim lagi, waktu saya tanya, kok pengiriman dalam negeri diperiksa bea cukai? (saya jogja-bandung),tugas daei atasan mba karena sedang natal. (saat itu hari natal) . Akhirnya, diamcam dijemput polisi, tolong dibalas yaa…

      1. Ini modus penipuan. Tidak ada polisi yang akan menjemput anda. Itu hanya cara penipu buat menakut nakuti korbannya. Jadi biarkan saja.

  55. Mau tnya barang kita ditahan di bea cukai. Trs petugasnya mnt uang dan akhirnya kita melakukan transaksi. Yg ditanyakan solusi bgmana jika sdh melalukan transaksi tp brg kita gk dikirim2 dan klo ini mudus kita lapornya kemana spya uang kita bs kembali.trims

    1. Kalau melihat ceritanya, sepertinya sama dengan kasus penipuan yang banyak terjadi. Karena ini kasus penipuan, maka silahkan melapor kepada pihak berwajib. Tetapi soal uang kembali, saya kurang tahu apakah bisa atau tidak.

  56. Mas saya mau tanya,
    Saya import korset dari hongkong ada 17pcs dan paket dikirim lewat fedex. Saya baca review di google katanya fedex sering memeras pelanggan. Totalnya juga $174 sdh trmasuk ongkir. Apakahnakan bermasalah nantinya di pihak bea cukai?
    Nomor resi saya 715022973555

    1. Saya lihat, paket anda sudah di Jakarta sejak 13 Januari. Untuk aturan impor produk garment (termasuk korset) itu ada aturan pembatasan yaitu sebanayk 10 pcs / paket. Lebih dari itu tidak diperbolehkan. Silahkan menghubungi pihak Fedex terkait hal ini, fdan apa yang harus dilakukan, akan mereka beritahu. Kalau ada yang masih bingung bisa kontak saya via HP/WA : 085313447795. Terima kasih

  57. Mas saya mw tanya sya bli kamera online.tadi sya di tlp sama orang bea cukai kata ya kamera sya di tahan dan dy bilng klo barang yg saya bli dari Batam saya juga baru tau klo toko online ya dari Batam dan dy bilng klo sya akan di tangkap karena disangka bli barang ilegal.dan dy menawarkan jalur pribadi dengan Syrat sya harus bayar sejumlah 5 juta apakh itu bnr mas tpi saya udah transfer 1 juta…

    1. Selamat sore mas, silahkan simak beberapa comment diatas. Ini modus penipuan. Jangan mau transfer ke mereka. Karena pengiriman paket dalam negeri, tidak melalui prosedur pemeriksaan di bea cukai. Jadi penjual dan orang yang mengaku dari bea cukai/bandara adalah orang yang sama atau kelompok yang sama.

  58. Mas saya mau nanya kan saya dapet paket dari amerika serikat berupa iphone 6 terus pihak bea cukai menghubungi saya dia meminta uang tebusan sebesar 9 juta rupiah ini benar atau penipuan soalnya diatlp saya terus memaksa saya segera transfer ke rekeningnya

    1. Silahkan disimak komentar serta jawaban saya diatas. Hati-hati dengan modus penipuan. Bea cukai tidak akan pernah memaksa orang untuk segera membyar pajak, dan meminta mentransfer ke rekening pribadi.

      1. Kak mau nanya, misal barang kan sudah status “Jakarta customs clearance in progress” kira kira barangnya udah dimana ya?

  59. Siang gan, numpang tanya. Saya membeli barang dari OL shop korea. Saya cek d EMS statusnya release by custom. Maksudnya apa ya? Tracking number: EY102225605KR. Apakah paket saya yang senilai $81 akan terkena pajak? Karena yang saya tahu aturan yang baru jika nilai barang dibawah $100 tidak kena pajak. Mohon infonya. Terimakasih

    1. Selamat Malam, kalau release by custom, artinya sudah keluar pemeriksaan bea cukai. Jadi tinggal menunggu proses selanjutnya. Terima kasih sudah mampir.

  60. selamat malam gan,saya mau bertaanyaa masalah paket sya. saya membeli handphone Oppo,penjualnyaa mengakui bahwa barang saya sampaai 1 hari saja. tapi keesokannyaa saya ditlpn dan diakui baraang saaya itu tertahan di bea cukai dn sayaa diberitahukan untuk menanransfer uaang ke rekening pribaadi si penjual sbg tanda tebusan. PADAHAL saya tdk menerima surata resmi dri bea cukai. Apa yg hrs saya lakukan? Terimakasih

    1. Ini modus penipuan mas. Penjual dan yang mengaku dari bea cukai itu penipu yang sama atau kelompoknya. Penjual itu penipu, dia tidak mengirim barang apapun. Perlu diketahui bahwa pengiriman paket dalam negeri tidak melalui pemeriksaan bea cukai. Apalagi dia minta transfer ke rekening pribadi. Ini modus penipuan yang lagi marak. Silahkan baca komentar dan jawaban saya diatas mas. Hati-hati

      1. mas saya ada maslah saya beli motor dari Yogyakarta tujuan Surabaya dikirim Via udara , terus saya dapat tlp dari bea cukai bandara juanda dan bayar 6 juta karna nomor mesin dan no rangka motornya tidak sesuai seperti dokumennya mas , dan saya di tlpon trus pakai no 0816243683 dan disuruh transfer ke bendahara 1 rekening BRI 3227-0103-4366-530 a.n sarah rizkiah

        1. Saya kok merasa ini sebuah modus penipuan mas. Orang yang mengaku menjual motor serta yang mengaku dari bandara itu orang yang sama, atau kelompok penipu yang sama. Jadi sebenarnya tidak ada motor yang dijual/apalagi dikirim. Apalagi penipu minta uang tebusan ditransfer ke rekening pribadi. Hati-hati dalam bertransksi.

          1. Mlm saya mau tanya saya dptkan paket dari turkey dan saya dksih code trackingnya stlh saya cek masih d bndara soekarno hatta dan saya blg kpda yg mngirimi saya paket knp paketnya blm dikirim trs kta pengirimnya ada sdikit masalah dan saya hrs membayar sebesar 4000usd apakah bisa bantu saya bahwa paket itu bnr2 ada dia mnggunakan jasa pengiriman qlink express

          2. Untuk penjelasan lebih detail, ada baiknya kontak saya via HP/WA/BBM ya mbak. Nanti silahkan cerita kronologinya bagaimana ?. Salam

  61. saya mau bertanya lagi srkali. apakah ada aturan jika saya ingin barang sya kembali setelah ditahan saya harus membayar 10x lipat harga barang? sbnernya saya tidak percaya tapi saya terus dipaksa2 untuk transfer. Padahal yg meminta ini mengaku dia adalah petugas bea cukai sedangkan saudara saya yg bekerja disana mengatakan saya harus dpt surat dlu dri bea cukai baru saya bisa ambil tindakan. saya mazih bingung gan

  62. gan saya dpt kasus serupa.. saya beli barang second .. dan katanya barangnya ketahan di bea cukai dll.. dan bilang saya bisa dipidana juga.

    itu penipuan ya? terus apa yang harus saya lakukan ?

  63. Gan mo nanya nih kmaren saya dapat paket dari iraq, dikirim melalui pesawat palang merah sampai di indonesia saya di telepon sama kurir diplomat inggris disuruh menebus biaya bea dan cukai, sampai sekarang barang masih tertahan di bandara soetta, bagaimna cara mengurus barang tersebut, karena saya sedang tidak ada uang, terima kasih.

    1. Bisa diceritakan kronologinya mas ?. Apakah anda benar membeli barang dari sana ? atau hanya ada orang yang mengaku mengirimkan barang kepada anda ? Terima kasih

  64. Malam mas, saya mau tanya. Saya sebelumnya sudah sering belanja dr olshop di LN, nah terakhir kali ini saya belanja kuteks merek born pretty lewat Aliexpress sebanyak 11 botol sebesar $40. Kemarin saya di kirim surat dari bea cukai Katanya itu barang gak bisa di release karena peraturan BPOM no 12. Saya disuruh hubungin kantor bpom nya, trus saya tanya solusi, dia suruh nanya ke bpom nya sudah ada teregistrasi belum,dan setelah cek barangnya belum teregistrasi. Lalu saya hubungin Bea cukai lagi, dan dia kasih 2 option : 1. Retur barangnya 2. Barangnya di musnahkan. Saya ingin tanya kalau di retur gt biasanya gmn prosesnya? Trus apakah biasanya mahal?

    Saya juga sudah menghubungi seller di aliexpress, saya tny bisakah saya return aja, trus dia tny berapa biayanya kalau retur? Kalau sekitaf $10 gpp di retur, kalau lbh dari itu jangan katanya. Soalnya dia blg paketku dikirim jadi 2 paket, satu paket pake registered mail, kemudian paket lainnya pake free shipping tanpa track. Dia blg coba tunggu paket kedua dulu, kalau sampai, nanti dia kirim ulang lagi untuk paket yang pertama. Nah saya jg mau tanya bedanya registered mail dan free shipping itu apa? Trus apakah free shipping uang tanpa track itu tetap lewat proses bea cukai atau spt ecrgo gitu? Soalnya saya jg pernah beli kosmetik di korea lewat ecargo aman2 aja. Makasih sebelumnya.

    1. Kuteks termasuk kosmetik yang memerlukan izin edar BPOM. Jika mau retur, maka prosedurnya bisa langsung ditanyakan ke petugas bea cukai yang menghubungi mbak, tergantung dengan metode pengiriman yang digunakan. Mereka yang akan mengurus persoalan ini. Terima kasih.

  65. Selamat sore bosku, bos aq beli paket pembesar penis,(pelumas,tabung,dan kondom)
    Saya dapat surat dr beacukai untuk masalah perijinan, terus ini gmna bosku untuk memecahkan persoalanya, padahal untuk konsumsi pribadi.

    1. Selamat Malam Mas. Untuk barang-barang tersebut, memerlukan izin dari Kemenkes, serta BPOM. Jika tidak ada, maka tidak bisa masuk. Masalahnya Izin tersebut hanya bisa diajukan oleh perusahaan yang memeiliki izin impor alat kesehatan. Jadi sebenarnya saya belum bisa memiliki solusi untuk soal ini. Sekarang ppemeriksaan barang seperti ini semakin ketat mas. Terima kasih

      1. kalau barang yg oena masalah ino ada solusinya gak ya? apa bisa diretur kembali ke seller? atau harus diikhlaskan oleh pembeli?

        1. Yang bisa dilakukan adalah :
          1. Retur ke seller, sesuai prosedur yang berlaku
          2. Diserahkan kepada negara

          Kalau boleh tahu, barangnya apa dan nilai berapa mas ?. Terima kasih

  66. Halo Mas,

    Saya mau tanya , saya ada beli mainan anak dari Korea via online, dan per hari ini saya ditelfon DHL untuk diminta surat keterangan SNI mainan tsb karna dari Bea Cukai minta surat kelengkapannya, mohon pencerahannya apakah harus perlu urus surat seperti itu ? mengingat saya cuma hanya beli 1 mainan anak2 🙁

    1. Semua mainan anak harus dilengkapi dengan sertifikat / label SNI. Jika tidak ada, maka tidak bisa masuk mas. Jadi kalaupun mau mengurus surat izin SNI juga tidak bisa. Opsinya dalam kondisi sekarang ini hanya 2, yaitu retur ke seller jika seller mau menerima, atau diserahkan kepada negara untuk dimusnajhkan. Terima kasih

  67. saya mau nanya,saya dapat kiriman dari london,100000$ serta barang berupa hp dan emas. tapi saya diminta untuk mengurus sertifikat untuk uang dollar tersebut agar bisa di rupiah kan. biaya nya 25jt. apakah betul sebesar itu biaya yang harus saya beri ?

    1. Ini modus penipuan mbak. Jangan percaya, dan hati = hati. Silahkan simak komentar dan jawaban diatas. Sudah banyak yang mengalami hal ini. Terima kasih

  68. Selamat mlm gan tmn saya dapet pket dr jepang no ressi EJ532991190JP status masih di bandara soetta sejak tgl 30 januari dan blm ada pemberitahuan dr bea cukai. Apa yg bs tmn sy lakukan ya? Sbg info tambahan paket sy dg isi yg sama sdh sampai akhir bln januari lalu.

  69. Gan, ane butuh banget konsultasi nih, mohon sarannya,

    Ane baru pertama order di alibaba, barang udah dikirim via fedex&tertahan di bea cukai, barang yg ane beli powder kimia utk larutan pH tester (pengukur pH air) jumlahnya cuma 4kg, harga real $264, tapi dari china ditulisnya isi barangnya CRANBERRY JUICE, dgn Harga $12 dgn keterangan : Sample, no Value, ane dapet email dari FEDEX kalo barangnya butuh izin dari BPOM, tapi ane disuruh isi surat PERNYATAAN dulu dari FEDEX yg akan diteruskan ke bea cukai, yg isinya ane harus menjelaskan barangnya buat apa & mau bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apabila ada penyalahgunaan barang tersebut di kemudian hari

    Pertanyaannya, ane bingung, harus jujur atau ngga di surat pernyataan itu? sementara isi barang dan info yg ditulis dari china ttg isi barang dan harganya kan beda, ane takut salah nih gan, mohon advice, terimakasih gan sebelumnya

    1. Selamat Malam Mas,

      Fedex/DHL/TNT dan jasa pengiriman non POS, memang prosedur pemeriksaan bea cukainya sangat ketat Mas. Apalagi untuk barang kimia, makanan, obat, dan sejenisnya.
      Jika memang barang tersebut bukan barang kimia yang berbahaya, saya sarankan lebih baik berterus terang kepada Fedex Mas. Mungkin bisa bilang ke mereka bahwa ini peruntukannya buat apa. Dan seller salah menulis Custom declaration.
      Nanti di ikuti saja prosedurnya. Kalau memang bukan bahan berbehaya dan masuk kategori barang larangan/pembatasan, tidak perlu takut mas. Terima kasih

  70. saya melakukan pengirimiman barang yaitu kacamata, tujuan KE USA dallas texas, melalui jasa ems sudah coba tracking setiap hari via web status masih sama ada di bandara soekarno hatta, pengiriminan dari tanggall 16 february sampai hari ini tanggal 23 februai tidak ada perubahan, sudah coba komplain lewat 161, datang ke kantor pos tempat saya kirim, sampai datang ke kantor pos pusat, tapi jawaban hanya harus tunggu,sedangkan sudah melewati masa estimasi, saya jadi khawatir saya hilang, bagaimana ya supaya komplainan saya ditanggapi secara serius, apakah saya harus telpon setiap hari ke kantor pusat ?

    1. Untuk kasus seperti ini, terus terang saya tidak bisa banyak memberikan saran. Karena ini skemanya berbeda jika kita yang mendapatkan kiriman dari luar negeri. Mungkin bisa dicoba menghubungi kantor Bea Cukai EMS Cengkareng di email : bcems.soetta@gmail.com, nanti minta saran harus menghubyungi siapa dan dimana ?. Mereka umumnya reply email dalam 1-2 hari. Terima kasih

  71. gan ane kn baru beli Hp dari US , nah besoknya ada yg nelpon pke no pribadi ke saya katanya dari pihak bea cukai , dia bilang barang yg saya beli sudah sampai di indo dan tinggal kirim ke tempat saya, tapi sebelum barangnya dikirim ke saya, saya diharuskan transfer sbyk 3 jt utk biaya bea cukai nya. nah itu betul atau tidak gan ?? mohon pencerahannya !

    1. Selamat Malam Mas. Bisa dijelaskan kronologinya. Kok tiba-tiba ada yang mengaku dari bea cukai itu ceritanya bagaimana ?. Terima kasih

  72. Siang Gan,

    Ane mau sharing nih…barusan ane udah kirimkan bukti pembayaran untuk pembellian sepatu via eBay senilai USD 135,00 dengan shipping cost USD 20,00 dari Taiwan, berdasarkan Surat Pemberitahuan Penyelesaian Paket Kiriman Pos dari Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno-Hatta.

    Pertanyaan ane selanjutnya adalah:
    1. Apa langkah ane selanjutnya? Menunggu surat/email balasan saja atau proaktif langsung mendatangi Kantor Bea Cukai tsb?

    2. Kira-kira berapa besaran biaya Impor barang yang harus ane bayarkan?

    3. Berapa lama proses yg ane butuhkan dari sejak mengirimkan bukti invoice via email sampai dengan mendapatkan barang tsb?

    Terima kasih Gan untuk sharingnya.

    Regards,

    1. Selamat Siang Mas,

      1. Silahkan menunggu, jika email sudah terkirim, akan di proses oleh petugas bea cukai. Biasanya akan ada email balasan dari bea cukai.
      2. Pajak umumnya sekitar 30 % x ( harga + ongkos kirim )
      3. Proses ini tergantung kesibukan petugas dilapangan mas. Tetapi bisa dimonitor dari tracking number nya.

      Terima kasih

  73. Saya baru beli barang dari aliexpres dengan kurir Sing! Post namun Traking terakhir barang masih mentok di proses dokumen oleh custom.. dan harga barang di bawah 50usd.. barangnya alat bantu s*x apa termasuk barang yang dilarang masuk yaa

    1. Selamat Malam Mas. Alat bantu sex dan sejenisnya, termasuk barang yang memerlukan izin khusus dari Kemenkes. Jadi jika barang baran masih belum keluar dari pemeriksaan bea cukai, ada kemungkinan bermasalah dengan pasal tadi mas. Terima kasih sudah mampir

  74. Assalamualaikum
    Saya mau tanya gan, saya beli barang dari amazon, seminggu kemudian ada sms dari bea cukai buat nebusin pajaknya, tapi stelah uangnya di tf sampe sekarang barangnya belom dateng, solusinya gimana gan.?
    Wassalaamualaikum

    1. Waaikumsalam WrWb. Pembelian barang dari luar negeri, pembayaran pajak hanya bisa dilakukan kepada jasa pengiriman yang bersangkutan. Jika pakai Kantor pos, maka bayar pajaknya ke kantor pos. Jika pakai Fedex/dhl/Ups dan sejenisnya, maka pembayaran dilakukan langsung kepada mereka. Kalau aket disertai tracking number, anda bisa melacak keberadaan paket dengan tracking number tersebut. Terima kasih.

  75. Sore mas,saya mau tanya,saya beli Ethylin carbonate dari China,untuk pembuatan pot plastik organik,sebelum2nya tidak ada masalah setiap kali pesan barang,paling suruh bayar pajak bea masuk pernah 1 x saja,tp yg terakhir ini barang saya ditahan dibea cukai dengan alasan mereka minta izin ip b2,padahal saya kan cuma usaha kecil masl,yg import hanya perbotol,@ 1000 ml.Dalam hal ini saya menggunakan Fedex..harap infonya mas,gimana solusinya.

    1. Selamat Malam Mbak. Untuk bahan kimia, memang memerlukan izin khusus seperti yang mbak sampaikan. Apalagi pengiriman pakai Fedex, yang proses emeriksaan bea cukainya memang cukup ketat. Terima kasih

  76. kak aku mau nanya dong. kl dpt kiriman hp dr luar negri iphone 7 itu kena bea cukai gak ya dan kirakira brp? makasiih

    1. Aturannya semua barang dengan harga diatas #100, akan dikenakan pajak. Pajaknya untuk HP sekitar 22,5 %. Terima kasih

  77. hi mas,duh jadi gimna solusinya mas ya,mohon info klo bolehkrn sy perseorangan,ribet urus izinnya
    ,dan pakai apa yang lebih gampang prosesnya,atau mas recomend forward company yang bisa saya hubungi,sebelumnya thanks

    1. Mungkin bisa cari forwarder yang punya izin impor bahan kimia. Tetapi biasanya hanya bisa dikirim via laut. Dan pengiriman via laut biasanya kuotanya cukup besar sekitar 0.5 M3. Coba mbak kontak ke PT. Konghai Express. 081280936126 Bu Lina. Terima kasih

  78. Selamat malam mas, saya ingin tanya apakah ada cara supaya saya bisa dgn cepat mendapatkan paket dr LN..per 11 maret paket sdh d custom pasar baru dan sdh release ppkp kena pajak per 15 maret.. Karena isi barangnya agak ringkih, saya takut pecah kl terlalu lama tdk dikirim2(hasil browsing bs 2-3 mg pihak pos br kirim dr mpc pasar baru).. resi saya RB177822425SG..terima kasih

    1. Selamat Malam. Saya cek di web ems.posindonesia.co.id statusnya masih processing documents. Jika mbak mau lebih cepat, bisa coba mendatangai kantor bea cukai di Kantor pos Pasar baru Lantai 3. Bisa ditanyakan kepada petugasnya mbak. Terima kasih

  79. Permisi kak, mau tanya
    Kan saya jg dapat telfon gitu, awalnya saya gatau kalo itu modus penipuan, saya sudah terlanjur transfer, terus baru lihat diblog ini ternyata penipuan, lalu kalau sudah begitu apakah uang saya benar-benar hilang dan saya tidak mendapatlan barang saya ? Mohon dibalas

    1. Jika kasusnya seperti yang banyak terjadi, dan ternyata itu penipuan, maka uangnya bisa dikatakan hilanng Mbak. hati-hati dengan modus penipuan yang sekarang ini marak. Terima kasih telah mampir.

  80. Selamat malam gan, saya mau tanya
    Saya ada import sepatu yeezy dari hongkong seharga $220 karna harga retail. Teman saya juga import yeezy dengan harga yang sama, tetapi barang teman saya kena redline. Kira2 barang saya apakah akan kena redline? Kalau kena redline biasanya berapa lama ya? Thanks

    1. Malam Mas, maaf baru reply. Emang pengiriman pakai apa mas ?. Kalau pengiriman pakai kurir macam pos, dhl, fedex dan sejenisnya, tidak ada istilah itu. Kalau pakai forwarder door to door, memang ada. Bisa coba di trace sesai kurir yang dipakai mas. Terima kasih sudah mampir

      1. Udara gan kalo gasalah. udah 3weeks ini barang temen saya belom keluar juga. Orang ekspedisinya diminta urus kan, tp orang ekspedisi juga gajelas gitu. Solusinya gimana ya gan? Soalnya barang dagangan. Sungkan juga sih mau retur barangnya. Ada solusi ga gan?

  81. Malam, saya mau bertanya..
    Teman saya mengirimkan paket dari US ke Indonesia, di tracking nya mereka barang sudah sampai di bea cukai pada tanggal 19/21 Maret 2017 namu sampai sekarang belum saya terima, mohon bantuannya apa yang harus saya lakukan agar barang tersebut bisa sampai ke saya ?

    1. Bisa kirim tracking number ke WA/SMS 085313447795, nanti saya bantu trace dan lihat masalahnya mbak. Terima kasih

  82. siang gan,
    mau tanya, sy tanggal 20 maret 2017 lalu beli online skincare dari korea dengan
    nomor resi : EP170000101270ID

    tapi di aplikasi, statusnya masih “CUSTOM” sudah hampir SEMINGGU tidak berubah-ubah.
    apakah paket saya tertahan di BEA CUKAI?

    dan
    apakah paket saya dengan total 376ribu ini kena pajak juga? 🙂

    mohon responnya gan, thnkyou ^^

    1. Malam Mbak, Maaf baru bisa reply. Skin care dan kosmetik lainnya tidak boleh masuk ke Indonesia, kalau tidak ada izin edar dari BPOM. Kalau barang tertahan di bea cukai, akan ada surat pemberitahuan yang dikirim ke alamat. Terima kasih

  83. Tlng infonya gan sya beli tas dr jkrt selng 3harian sya d tlf phak beackai ktanya mnta surat ini itu sya tnykn k pnjualnya ktanya tdk ada srat2nya, dan dsuruh transfr uang itu bnr ato pnipuan

    1. Modus penipuan ini mbak. Agar berhati-hati dengan modus penipuan menjual harga barang sangat murah tidak masuk akal. Disini merupakan pintu masuk untuk penipuan. Jangan tergiur dengan harga barang murah dan gak masuk akal.

  84. Assalamualaikum Tlng infonya pak sya beli tas gosh dr jkrt selng 3harian sya d tlf Phak beackai ktanya mnta surat ijin sya tnykn k pnjualnya ktanya tdk ADA srat2nya, stlh itu phk beacukai mnta uang 4.500.000 biar aman pketannya dan orge nlf terus. Ini rekening bendahara beacukai a.n DENI APRIANTO
    4566-0101-4484-535 (BRI) Ini bneran ato penipuan. Tolong dibalas

    1. Selamat Malam Mbak. Ini modus penipuan. Seperti yang banyak ditanyakan di komentar diatas. Hati hati dengan modus seperti ini

  85. ass…
    pak, saya mendapat surat dr bea cukai bandung untuk mengirimkan bukti transaksi, dan juga NPWP sedangkan saya belum punya NPWP itu cara menjelaskannya gmn ya?

    1. Walaikumsalam wrwb,

      Silahkan kirim email ke bea cukai, berupa bukti pembelian. Jika tidak memiliki npwp, dijelaskan saja memang belum memiliki npwp. Atau bisa juga langsung ke kantor bea cukai yang alamatnya tercantum dalam surat tersebut. Bukti payment bisa di print lebih dulu. Terima kasih

  86. Pagi mas. Saya mau tanya, tentang pengiriman paket dari inggris itu gmn ya..?
    Saya curiga ini penipuan, awalanya saya dikirim uang yg di kemas di dalam koper dan setelah sampai di bea cukai bandara soekarno hatta, saya diminta uang untuk pembayaran pajak bea cukai agar paket saya bisa di antar langsung ke alamat rumah saya. Yg saya ingin tanyakan bagaimana membedakan penipuan atau yg tidak penipuan dalam hal ini. Mhon saya di bantu mas solusinya.

  87. Malam mas, saya mau nanya..saya beli barang di ebay seharga $200, tapi sellernya nulis $55. Brang dikirim dari jepang tgl 10 maret. Sampai sekarang masih dalam custom inspection. Apakah selama ini ya? saya harus nunggu atau langsung ke soeta?
    Terima kasih.

    1. Malam Mas, pengiriman pakai apa ?. Bisa kontak saya via WA mas di 085313447795, saya bantu identifikasi. Terima kasih

  88. Saya dapat kiriman barang dari london sekitar tanggal 6 bulam maret lalu…tapi pihak bandara meminta uang sebesar 700$ supaya barang itu bsa keluar…tp saya bingung sekarang brang itu posisinya di mana..saya buka melalui website bea cukai soekarno hatta(bcsoetta.net) tapi gak bisa di bukan,no trcking nya 360324255342US,saya ingin tahu posisi barang ada di mna apakah barang nya masih lengkap atau tidak..mkasih

    1. Selamat Malam. Apakah anda menerima pengiriuman dari orang yang baru anda kenal dari social media ?. Jika iya. Maka itu penipuan. Orang yang mengaku mengirim paket dan yang minta tebusan (mengaku dari Bandara) itu orang sama atau komplotan penipu yang sama. Jadi tidak ada paket yang dikirim. Tidak usah ditunggu – tunggu. Karena ini penipuan. Jangan tarnsfer apapun. Hati-hati

  89. gan…saya dapet kiriman berupa handphone second dari australia.
    tolong di cek dong kira2 pengiriman sudah sampai mana no. resi EJ211001299AU

    soalnya sudah hampir seminggu belum sampai, padahal dari sydney pake pengiriman express dengan estimate 3hari.

    apakah kena pajak BM?

    1. Malam Mas, silahkan cek ke web : ems.posindonesia.co.id
      Saya cek, posisi barang masih di Kantor pos EMS Bandara Soetta. Terima kasih

  90. Malam mas, saya beki barang diebay seharga $30, sekarang barang saya ditahan di bea cukai karena mereka ragu dengan nilai transaksi saya dan mereka minta menunjukan bukti pembayaran di kantor bea cukai. Kalau saya datang ke kantor bea cukai untuk proses pengurusan bagaimana?

    1. Silahkan datang ke kantor bea cukai yang terkait. Jika pakai EMS, bisa ke kantor EMS Banadara Soetta. Kalau pakai registered mail/priority mail, bisa ke kantor pos pasar baru. atau bisa juga via email. Alamat email ada di surat yang dikirim bea cukai ke alamat mas. Salam

  91. mas saya mau tanya, kalo kosmetik itu harus terdaftar di BPOM ?? atau kalo dari negaranya sudah ada lisensi FDAnya aja udh bisa lolos mas ???
    thank you sebelumnya mas ..

    1. Selamat Malam. Kosmetik harus ada izin edar dari BPOM. Selain itu, tidak bisa mas. Mau ada izin FDA, dll, selama tidak ada izin edar BPOM, tidak boleh. Salam

  92. Selamat pagi . Saya mendapat kiriman dari hongkong dari tgl 18 april 2017 tapi sampai saat ini masi belum sampai . Pengiriman paket via DHL, saya cek resinya clearance event terus terakhri update tgl 21 april. Pihak yang mengirim brang dari hongkok bilang kepada saya kalo barangnya ditahan oleh bea cukai dan harus mengurusnya . Tetapi , pihak bea cukai sampai saat ini tidak menelfon saya. Setau saya jika brang di tahan pihak bea cukai menelfon saya. Mohon bantuannya.

    1. Silahkan kontak ke CS DHL ya mas. Ini kan lagi libur panjang, jadi kemungkinan masih menunggu proses clearance di bea cukai. Terima kasih

  93. Hallo kak,saya mau tanya. Saya sempet beli barang di Ebay tanggal 19 April seharga $26,99 lalu pengen beli lagi barang semacam photocard dri luar ebay seharga $31 dan $25. Apa iya gapapa ya kak kalo beli barang multiple gitu dalam 1 alamat ? tapi tiap harga ini,pengirimnya beda beda(total ada 3 seller) Apa nanti bakal kena pajak kak? Terima kasih!

    1. Selamat Malam. Secara umum tidak ada masalah. Pajak akan dikenakan untuk paket dengan harga diatas $ 100. Jika ada 3 palet tersebut masuk ke pemeriksaan bea cukai nya bersamaa, maka sama perugas akan di akumulasi, dan jika total harganya lebih dari $100, kan dikenakan pajak. Terima kasih

  94. malam…bisa tolong bantu ya, saya beli barang dari HK kirim ems. Pembelian sekitar 60usd isinya hanya tas dan bbrp patch. Saya sudah beberapa kali belanja di website tersebut dgn jumlah yg relatif sama, shipment selalu lancar dgn waktu kurang lebih 10 hari sampai. Untuk paket kali ini sudah dari tanggal 10 berada di bandara soetta dan tidak ada kabar lanjutan, berikut nomor resinya EA251849525HK, ada saran saya harus bagaimana, atau bisa dibantu begitu? Terimakasih banyak. Saya jujur trauma dgn pihak bandara, saya pernah diperas harus bayar jutaan untuk barang under 50usd yg saya beli di ebay, ujung ujungnya barang di release setelah mau 40 hari, namun saya tetap harus bayar sewa gudang yang lumayan jumlahnya.

    1. Status paket anda adalah “Penerimaan Dokumen”. Ini artinya bea cukai memerlukan tambahan informasi berkaitan dengan paket tersebut. Silahkan kirim email ke bcems.soetta@gmail.com, mohon informasi mengenai dokumen apa yang harus diberikan berkaitan dengan paket dengan tracking number tersebut. Nanti akan dibalas oleh petuga bea cukai. Salam

  95. Siang,,, saya pesen kamera canin dari Bali, besok nya saya di tlp dari pihak bandara,dia minta uang asuransi 1,5jt cuma buat bikin surat katanya nanti di kembalikan lagi cuma butuh bukti transferan, itu kira* penipuan ngga yah?

    1. Selamat Malam. Fix penipuan. Yang jual barang itu penipu, dan yang minta tebusan itu juga penipu. Itu orangnya sama, atau komplotan penipu yang sama. Anda telah ditipu oleh penjual. Karena sebenarnya tidak ada barang yang dikirim. Jangan transfer lagi ke orang yang mengaku dari asuransi. INi modus penipuan sudah banyak makan korban. Agar hati hati.

  96. Permisi mas . saya beli handphone Samsung Galaxy S7 – bekas (sudah dipakai tetapi kaya masih baru katanya)
    terus sudah dikirim dari China kemarin 30 April dan saya dapat Tracking Number (Tetapi belum valid karena masih baru) Itu kena tahan ga ya ? harganya $503.59 Kena cukai berapa ya ? dan kira2 itu bakal dimintain keterangan seperti bukti pembelian ga?

  97. sore,,, saya ada teman yang ingin mengirimkan smartphone bekas ke Indonesia lewat DHL, setelah saya baca cukup banyak prosedure untuk barang bekas untuk bisa lewat bea cukai, ada saran untuk bisa mengirimkan smartphone tersebut ke indonesia

    1. Selamat Sore. Memang sebenarnya ada aturan larangan impor barang bekas. Apalagi elektronika. Saya tidak menjamin bisa aman masuk ke Indoneisa. Tapi via po, biasanya lebih fleksibel jika dibanding dengan DHL/Fedex. Salam

      1. Terima kasih response nya. Maaf PO itu maksudnya Purchase Order yah ? tapi kalau personal yang mengirim untuk membuat PO nya apa bisa dibuatkan faktur dan dipacking sedemikian rupa sehingga seperti baru ?
        Salam

    2. Kalau sudah mendekati batas pengiriman belum dikirim, silahkan request cancel. Atau kalau dia memang tidak bisa mengirim paketnya, mungkin sedang kosong. Maka nanti akan di cancel sendiri sama aliexpress, dan uangnya akan di refund ke rekening yang mas gunakan untuk membayar tadi. Salam

  98. Gan , saya baru beli dvd game pc ori , harganya $9 gan pake free shipping , kalo dvd game gitu gak termasuk barang yg perlu izin untuk masuk ke indo kan ? Dan harganya $9 gak kena pajak gan ? Langsung dikirim ke saya nantinya ?

  99. Selamat sore, saya mau nanya saya ada kiriman dari cina via LWE saat di trecking nomer.resinya statusnya info bea cukai dilarang untuk inspeksi itu maksudnya apa dan bagemana cara penyeleseianya..? Terima kasih

  100. Gan, saya mau tanya saya juga ada kiriman dr cina lewat LWE dgn nomor resi 0173941600088013 , status terakhir yaitu Custom Info Held for Inspection, apakah itu berarti barang kita pasti dikenakan pajak? Padahal barang itu masih dibawah 50 dollar, dan bagaimana solusi selanjutnya? Apakah kita hanya bs menunggu?

  101. Selamat malam, sy dpt kiriman brg berupa jam tangan dr Oman namun setelah dicek di kantor pos paket sy sudah smp dr tgl 17 April 2017 lalu tp setelah sy tgg brg tdk kunjung sampe ke tangan sy.dan apabila tertahan di bea cukai knp mereka tdk mengirimkan surat apapun kpd saya.dan apa yg hrs sy lakukan skr?trimakasih

    1. Selamat Malam. Bisa ditanyakan ke kantor pos besar terdekat ya. Jika paket “tertahan” maka akan diberikan surat pemberitahuan ke alamat. Silahkan WA ke 085313447795, screenshoot hasil pelacakan barangnya. Nanti say bantu cek. Salam

  102. Misi, mau tanya sy beli hand spinner dr hongkong lwt dhl, sama penjual barangnya ditulis toy plastic . dan perwakilan dhl email ke sy bahwa butuh dokumen sni. Sy sudah kirim bukti pembelian ke pihak dhl yg ktnya akan diteruskan ke bea cukai tp blm ada balasan

    1. Apakah sy bs lgsg ke bea cukai cengkareng untuk coba menjelaskan ke bea cukai scr lgsg dengan membawa nomor awb dhl?

    2. Jika tidak ba release, syarat kirim balik ke pengirim bgmn?

    Tka

    1. Selamat Malam. Karena di declare sebagai TOYS, maka sama petugas bea cukai ini dimasukkan ke dala kategori barang mainan yang memerlukan SNI. Anda coba jelaskan ke customer service DHL ;ebih dahulu, lalu minta langkah apa yang harus dilakukan.

      Jika tidak bisa release, dan ingin mengirim balik ke seller. Maka yang pertama harus dilakukan adalah memastikan bahwa seller mau menerima paket tersebut. Lalu menghubungi pihak Dhl untu mengajukan pengembalian paket. Nanti akan ada form yang harus di isi. Bisa ditanyakan ke customer service nya. Salam

  103. Halo saya beli alat kosmetik di suatu situs indonesia tapi pengiriman dr china lewat lwe dan nanti diteruskan di jne resinya 0173941604483269. Dari tanggal 5 mei udah sampe di indonesia lalu tgl 6 tulisannya customs info; held for inspection. Artinya masih di proses di beacukai ya? Soalnya biasanya gak ada gini2an dari china ke indo cuma 7 hari sekarang udh 2 minggu..

    1. Apakah ini dibeli dari shopee ? jika iya, silahkan kontak ke CS shopee. Karena LWE ini mereka yang mengurus. Terima kasih

    2. Sama kasusnya sperti saya sist.. Aku belanja dishoppe berupa aksessoris pengiriman dr cina juga.. Ini belanjaan ke 3 dan ke 4 aku.. Belanjaan yg pertama dan ke2 pengiriman cepat.. Dan yg ke 3 dan ke 4 ini yg bermasalah.. Tgl 06 mei status di custom info smpe skrg statusnya nggk berubah Dan saya smpet tanya ke seller nya,katanya menjelang ramadhan pengecekan dr bea cukai agak ketat.. Saya dsruh sabar,paket yg ke 4 malah statusnya shipment delay..

  104. Ka. Aku ada beli paket berupa jam tangan dari luar negeri. Aku udah lacak terus letak posisi paket ku. Ketika udah sampe di indonesia di jakarta di bandara soekarno hatta. Aku dihubungi oleh pihak agen cleareance katanya ada pemeriksaan lebih lanjut untuk dari pihak bea cukai. Katanya aku disuru lampirin ktp aku . Pas udah ku lampirin. 2 hari berikutnya aku coba hubungi pihak agen trsebut tapi aku tidak mndapat respon dari mereka.
    Skarang aku bingung harus gmana. Soalnya udah dua minggu ku tunggu balasan email mereka tidaka jawaban sdikitpun.

    1. Selamat Malam Mas. Itu paket dikirim pakai apa ? ada tracking number nya ?. Bisa kontak WA saya di 085313447795 mas. Nanti saya bantu cek. Terima kasih

    2. Untuk hal ini, hanya bisa dilakukan kontak ke kantor bea cukai yang terkait. Silahkan kontak via email lebih lanjut. Memang akhir – akhir ini sering lambat responnya. Terima kasih

  105. Pagi gan, mau tanya klo tidak ada invoice tercantum dari pengirim cara lain ambil barangnya gimana ya gan ( sudah email seller tp ngga direply2)? Informasi terakhir Barang masih ada di jasa pengirim. Terima kasih atas informasinya.

    1. Selamat Malam. Jika yang anda maksud adalah bukti pembelian. Maka tidak harus selalu minta invoice dari seller. Bisa berupa bukti payment via paypal. Email dari amazon jika belan di amazon, atau screenshoot aliexpress, dan sejenisnya. Anda bisa menggunakan salah satunya. Salam

  106. 😔 boleh minta tolong bantuan lacak barang gak ada kabar ES118739695KR gak ada pemberitahuan baru dr tanggal 14, aku ada hand cream sama parfum katanya per tanggal 15 kosmetik di larang edar, tapi banyak barang lainnya, apa paket saya termasuk di tahan atau gmn ya 😭 Aku telfon pos katanya antrian bea cukai, telfon bea cukai katanya gak ada data masuk dan di suruh ngadu lagi ke pos, takut apa gak release gimana ya bingung 😔

    1. Selamat Sore, saya cek di web ems.posindonesia.co.id, tanggal 24 Mei kok sudah release dari Bea cukai. Jadi silahkan ditunggu saja ya. Salam

  107. gan kalau saya beli sebuah tanaman dari ebay tapi dengan bare root (akar telanjang) atau dimaksid dapat hidup meskipun tidak diberi tanah yang isinya hanya batang & akar tanaman nya aja pa dikenakan bea cukai ?

    1. Aturan impor tanaman, apapun bentuknya. Akan dikenakan pasal izin karantina pertanian. Jika tidak memiliki izin, maka akan bermasalah di bea cukai. Salam

        1. Anda harus punya surat izin dari balai karantina pertanian. Silahkan menghubungi dina pertanian, atau balai karantina pertanian terdekat. Salam

  108. Saya tgl 22 may 17 , ada terima packet melalui skyexpress delivery, dan di telpon dr kurir nya hrs byr air port tax clearance tax 11 jt, kemudian sy hrs byr lg sebanyak 26jt utk asuransi krn ada uang di dalam packet tsb. Apakah ini penipuan

  109. Saya sering melakukan belanja online produk supplement dari Amerika diwebsite yang sama sejak tahun 2014, dan transaksi saya terakhir /May 2017 paket tertahan di Bea Cukai Renon/Bali, saya mendapat surat pemberitahuan dari bea cukai bali ke rumah barang sudah tiba, dan paket bisa diambil dengan menyertakan/membawa SKI (Surat keterangan Import), Bisa dibantu pak, apa yang dimaksud dengan prosedure ini? Terima kasih.

    1. Untuk produk suplemen, obat, vitamin dan sejenisnya, impor hanya boleh dilakukan pada produk yang sudah memiliki izin edar BPOM. Jika tidak memiliki izin edar tersebut, maka sesuai aturan tidak diperbolehkan. Aturan ini sebenarnya sudah berlaku sejak lama. Hanya kadang di lapangan masih saja ada paket yang lolos dari aturan tersebut. SKI hanya bisa diurus oleh perusahaan berizin khusus. Tidak bisa diurus oleh pribadi. Untuk keterangan lebih lanjut bisa menghubungi BPOM terdekat. Salam

  110. Selamat sore pak. Ada beberapa hal yang ingin sy tanyakan. Saya baru saja diberitahu oleh pihak Cargo Soeta bahwa barang saya yang dikirimkan dari Swedia telah tiba. Untuk dapat mengambil barang tsb saya diharuskan melengkapi dokumen yang diperlukan. Namun disini dokumen yg sy miliki hanya Arway Bill dari shipper dan Surat pemberitahuan kedatang barang dari cargo. Yang ingin sy tanyakan adalah bagaimanakah tata cara agar sy dapat mengambil barang sy yang tertahan di cargo tsb? Dokumen apa saja yang perlu sy siapkan dan dimana sy bisa mendapatkan semua dokumen tsb? Mohon bantuan infonya terkaithal ini pak. Sekedar informasi barang yang diimpor adalah Bahan Kimia Cair dgn berat 2kg. Terima kasih

    1. Selamat Malam Mbak. Itu dikirim pakai apa ?. Bahan kimia apalagi cair memang seharusnya tidak boleh dikirim secara bebas. Mengenai kelengkapan dokumen yang harus dilengkapi, seharusnya mbak bisa minta informasi kepada petugas yang bersangkutan. Salam

  111. Selamat malam, saya agak bingung mengenai paket yang dikirimkan kepada saya yang berasal dari korea. Dari hasil track number barang sudah sampai di bandara soetta dari tanggal 24 mei 2017 tapi hingga sekarang belum ada update lagi. Ini track numbernya EG204862531KR

    1. Saya cek, status paket menunggu konfirmasi tambahan dokumen. Silahkan menghubungi kantor bea cukai EMS di Badara Soetta. Biasany dulu mudah dikontak via email : bcems.soetta@gmail.com, tetapi sekarang seperti sangat slow response. Salam

  112. Pak, saya beli s*x toys dari china, dan saya tidak tahu kalau s*xtoys barang larangan, apa saya akan kena pidana atau hanya barang saya kena sita dan jadi milik negara terima kasih

    1. Malam Mas. Sextoys memang masuk barang yang dilarang. Tapi tidak ada pasal pidana. Hanya barangnya disita oleh bea cukai. Salam

  113. Mas/mba, bisa dibantu saya ada belanja online baju dari pihak DHL kena aturan melebihi 10 pcs, di mana saya 12pcs, saya gak tau ini padahal sih saya ngincer free ongkir aja. Anyway saya dapet info kalau saya harus melengkapi dengan laporan surveyor, di mana dari sucofindo sudah tidak mengeluarkan untuk individu, nah saya harus pakai jasa forwarder saran dari mereka. Ada infokah untuk jasa forwarder? Terima kasih.

  114. saya beli barang dari online shop di swiss. saya cek track numbernya di web POS, status nya masih dalam tahap pemeriksaan sejak ttg 16 mei 2017. kira2 kenapa bisa selama itu ya? saya harus cek kemana? bisa tlg dibantu? track number RX586372889CH. terima kasih

  115. Gan, mau tanya. Saya dapat kejadian, di tlp yang ngaku nya dr petugas bandara Huse-in yg menahan paket saya dan menanyakan no pajak nya. Saya gak tau Dimana no pajaknya, si petugas nyuruh untuk menanyakan ke sellernya. Saya tanya sellernya berapa no pajak nya, katanya gak ada, saya kaget bukan kepalang, (karena sebelumnya si petugas mengancam akan menetapkan sbg tindak pidana dgn hukuman 1thn + 100jt), terus malah nyaranin buat damai dgn petugasnya. ?. Kemudian si petugas nya juga memberi ops untuk berdamai dgn transfer 4.7jt dgn waktu 1jam dengan alasan pergantian shift. Apakah itu bener dan bagaimana tindakan saya seharusnya ? Thanks

    1. Hati hati dengan modus penipuan. Jika anda membeli barang lewat OL yang mnawarkan harga murah gak masuk akal, maka anda telah masuk dalam jebakan penipu. Silahkan simakkomentar-komentar diatas. Hati – hati dengan penipuan. Salam

  116. halo kebetulan saya mempunyai teman do jepang dan tencana pulang nanti idul fitri akan membawa tanaman sakura dan makanan dari jeoang untuk saya , bagaimana cara untuk tanaman apa ada bea cukai , pajak dan makanan ada bea culai dam perlu bpom juga ?

  117. Kak saya ada paket ems dari korea sudah 1 bulan tapi belum di antar ke alamat saya. Saya check status tracking “release by custom” apa maksudnya ya kak? Apa saya harus datang sendiri ke kantor pos? Apakah di tahan bea cukai? Apakah ada biaya yang harus dibayar? Thank you kak.

    1. Kalau status sudah Release by Customs, seharusnya sudah tidak ada masalah di bea cukai. Silahkan cek ke kantor pos besar terdekat ya, minta tolong di trace posisi paketnya. Terima kasih

  118. Mlm pak, sy mau nanya mslh urus sertifikat karantina, apakah harus urus di balai karantina soetta? Apakah utus di balai karantina pasar baru bole ga? Mksd sy sama ga sertifikatnya? Thanx pak

    1. Selamat malam, Mohon maaf baru bisa reply. Sehubungan baru kembali dari liburan selama mudik lebaran. Seharusnya sesuai dengan alamat mas. Jadi balai karantina terdekat dengan wilayah alamat anda. Terima kasih

  119. Assalamualaikum. Mas,kmren saya beli hp,promo katanya jdi murah bgt. Saya trgiur dan akhirnya beli jga. Saya transfer uangny. Pmilik online shop ny blg bhwa akan dikirim barangnya hari ini. Saya percaya. Tak lama itu,mbak tdi bilang kalo paket2 semuanya ditahan barang bea katanya. Di sangka petugas barang Bm (black market). Jdi,saya d suruh mbak tsb transfer uang lagi sbnyak 3jt untk jaminan. Ntar dikembalikan lagi uangnya dlm 10mnit. Cma sbg jaminan. Saya gk ad uang skrg,uang kosong di tangan,krn wjar,sy msih kuliah. Jdi msih ad minta sma org tua. Tpi si mbak tdi gk jlasin dmna dia trtangkap,buat apa uang jminan dan knpa bisa dltrtangkap? Apakah itu ilegal? Atau bagaimana mas? Mkasih

    1. Itu Penipuan mas. Sudah banyak saya jelaskan di koemntar diatas. SIlahkan disimak ya. Hati-hati dengan modus ini. Sudah banyak makan korban.

  120. Hi, saya mau bertanya. Kemarin saya ada beli baju 2pcs dan dikirim dari amerika ke indonesia. apakah ada kemungkinan tertahan nanti di bea cukai kalau sudah sampai di indonesia? thank you sebelumnya.

    1. Selamat Malam. Baju 2 pcs sesuai aturan tidak akan mengalami masalah. Hanya jika harganya diatas $100, maka akan dikenakan pajak. Itu saja mas. Terima kasih

  121. Mohon infonya gan…
    Barang kiriman saya ditahan d beacukai.. Dan saya dikirimi surat, yang isinya untuk mengirimkan data / dokumen transaksi / Invoice pembelanjaan. Dan hal tersebut sudah saya lakukan dengan mengirimkan ScreenShoot invoice pembelanjaan tersebut.
    Tapi sampai saat ne juga, blom ada respon balik atow menjelaskan apa-apa mngenai apa yg harus saya lakukan setelahnya.

    Mohon pencerahannya.. Hatur tengkiyu

    1. Selamat Malam Mas, langsung didatangi saja ke MPC Bandung, sesuai alamat di surat panggilan. Nanti akan dikerjakan langsung di sana. Kontak via email/fax/telpon sekarang ini cukup lama responnya. Terima kasih

  122. Ka Saya mau nanya Saya beli Dari shopee Dan di kirim lewat LWE status nya masih Shipment Arrived At Airport Sampai Sekarang Apa Tertahan Di Bea Cukai

    1. Selamat Malam, silhakna langsung kontak ke CS Shopee ya. Ini internal mereka. Banyak yang tanya soal ini ke saya. Tapi sebaiknya langsung kontak ke CS shopee. Terima kasih

  123. Hallo, saya import Kosmetik dari German kira-kira senilai 1,9juta. Saat saya tracking di EMS.posindonesia dengan nomor resi CG009237070DE, dan saat ini statusnya yg tertulis adalah Konfirmasi / Confirmation by Customs
    SURAT PENETAPAN BARANG LARANGAN/PEMBATASAN (LARTAS). Maksud dari status tersebut apa ya? dan apa saya harus menunggu lagi? karna uda hampir sebulan barang tersebut belum sampai ke tempat saya 🙁

  124. Siang, saya mau tanya kan kalau impor kosmetik perlu BPOM, kalau misalnya saya beli kosmetik yang merknya sudah jelas ada BPOM di dalam negeri apakah bisa? (Saya mau beli kutek merk OPI) terima kasih 🙂

    1. Kosmetik harus memiliki izin edar dari BPOM. Dan harus tercetak di kemasan kosmetik tersebut. Jika tidak tercetak dalam kemasannya, maka bea cukai biasanya akan minta kita untuk menunjukkan / meminta kepada bpom semacam keterangan bahwa barang tersebut telah memiliki izin edar di Indonesia. Terima kasih

  125. siang, saya mau nanya saya ada membeli barang dari online shop korea dengan no resi
    EY103864167KR, dan status terakhirnya dibuat “Konfirmasi / Confirmation by Customs” dan ketika saya menanyakan pos indonesia, pos indonesia memberikan saya formulir yang isinya bahwa saya harus memenuhi kewajiban persyaratan impor dengan menghubungi atau mengurus persyaratan
    dokumen perizinan larangan atau pembatasan kepada : Kementerian Perdagangan dan Badan Pengawas Obat dan Makanan , bagaimana saya bisa membuat perizinan tersebut? saya bingung membuat surat perizinannya. mohon pencerahannya. terima kasih.

    1. Selamat Malam. Apakah barang yang and impor merupakan produk makanan, obat, suplemen, kosmetik dan sejenisnya ?. Kalau iya, maka memang barang tersebut memerlukan izin edar BPOM. Sayangnya surat ini hanya bisa diberikan kepada perusahaan yang memiliki izin impor. Dengan kata lain, mbak tidak bisa mengurusnya. Jika demikian, yang bisa dilakukan adalah melakukan retur terhadap paket tersebut ke seller, jika seller mau. Prosedurnya bisa mengikuti yang ada di kantor pos/bea cukai. Tereima kasih

  126. Selamat sore gan, saya mau nanya nih..saya ada pembelian kosmetik dari malaysia tapi barang kiriman saya itu tertahan di pihak bea cukai balikpapan..penyeleseiannya bagaimana ya gan??mohon dibantu

    1. Selamat Malam. Kosmetik memerlukan izin edar dari BPOM. Solusinya sebenarnya hampir tidak ada. Kecuali melakukan retur ke seller, jika seller mau menerimanya. Prosedurnya silahkan mengikuti prosedur di bea cukai/kantor pos yang terkait. Terima kasih

  127. Saya mau nanya, kalo ingin berbelanja di hargadunia.com apakah aman? Dan kalo saya misal ingin beli barang seharga 1.100.000 kan kalo di convert to usd menjadi sekitar 98 usd, apakah kena pajak dll? Soalnya saya bingung ketentuan harga miniminal 100 usd atau hrs dirupiahkan jg? Terima kasih

    1. Selamat Malam, saya pernah berbelanja di web tersebut. Tetapi hanya sekali. Dan barangnya sampai. Pajak dikenakan untuk paket dengan harga diatas $100. Jika dibawah $100 seharusnya tidak kena pajak. Terima kasih

  128. Selamat pagi
    Saya melakukan pembelian kedua dari US berupa kaos kaki dari bahan nylon sebanyak 100 pcs. Paket ditahan oleh bea cukai dengan alasan termasuk lartas. Sedangkan pada pembelian sebelumnya tidak ada masalah. Apakah benar produk kaos kaki masuk kategori lartas?

    1. Selamat Malam. Betul. Produk garment, benang dan turunannya. Dibatasi hanya boleh 10 pcs/pasang per paket. Jika lebih dari 10, maka memerlukan izin impor khusus. Terima kasih

  129. saya order barang dari korea, nah di resinya barang saya hampir sebulan masih di singapore, saya email ke web saya beli katanya barang saya ketahan di beacukai dan saya diminta untuk beacukainya. bagaimana cara saya melapor ke beacukai? terimakasihh

  130. Saya mau tanya gan kalau beli mini trail 2 unit di alibaba seharga $ 520 apa nanti ditahan di bea cukai pengiriman lewat laut.. Kalau kenak pajak berapa pajak

    1. Selamat Malam Mas,
      Jika barang dikirim dalam keadaan utuh, kemungkinan tidak bisa. Kecuali dikirim secara terurai dalam bentuk spare parts.
      Hati-hati dengan pengiriman via laut langsung dengan cargo. Karena mas harus punya izin impor seperti SIUP. API, NIK. Jika tidak, maka akan mendapat masalah di bea cukai. Mengenai pajak, akan dikenakan untuk paket dengan harga diatas $100. Terima kasih

  131. Mas, saya dapet barang dari london berupa laptop, iphone, cincin, emas dan uang. Dia kirim pake http://www.brigdstex.pw nomor trackingnya 9340262133 trus saya cek barangnya on hold waiting for clearance. Tadi pgi saya dapat tlp katanya dari bandara tapi nomornya handphone kata dia barang saya tertahan di batam.. Saya disuruh bayar 10.500.000 via transfer atau ke kantor bea cukai di batam. Gimana ya gan?? Ini penipuankah?

    1. Hati-hati dengan modus penipuan. Silahkan simak komentar dan jawaban sebelumnya. Sudah banyak saya jelaskan tentang modus ini. Terima kasih

  132. Mas.. saya beli produk dr cina bantal sofa dan rak dinding lwt shopee.. seller mengirim via standard express no resi ID1720350898283I . Itu kira2 berapa hari lagi ya barang bisa sampe ke alamt saya? Trmksh

  133. Selamat siang, sebulan lalu saya order kosmetik dari korea, karena memang di website tersebut sudah banyak pelanggan dari Indonesia. sudah banyak yang beli di website tersebut dan mendapatkan pesanan nya dengan baik. Nah paket saya sampai hari ini belum sampai dengan alasan seller masih tertahan di bea cukai, saya juga baca komentar diatas bahwa produk kosmetik memang perlu ijin BPOM Indonesia, dan tidak ada solusi lain selain retur ke seller. pertanyaan saya, Bagaimana pelanggan lain bisa menerima paket mereka sementara saya dan mereka beli di website yang sama ? apa memang benar tidak ada solusi lain selain retur ke seller ?

    1. UNtuk kosmetik, memang termasuk produk yang harus memiliki izin edar BPOM. Jadi jika tidak ada izin edar tersebut, maka tidak bisa masuk ke Indonesia. Cara yang paling banyak dilakukan adalah melakukan retur kepada sellernya. TErima kasih

  134. Permisi saya mau tanya. Saya beli barang dari batam, saya tinggal diriau. Jadi saya memesan sebuah kamera dari sana seharga 570 ribu. Tapi katanya tidak ada surat pembebasan pajak daerah indonesia , surat garansi resmi indonesia, dan surat purna jual beli daerah indonesia. Terus udah saya transfer. Kemudian saya dapat telphon katanya dari jne. saya harus bayar 1.150.000 untuk jaminan agar muncul no resi saya karna saya beli barang black market. Katanya nanti saya bisa ditahan polisi dan bea cukai. Kemudian saya tanya penjual apa bisa kembali dana saya, katanya tidak karena sudah di pihak jne . Saya coba sms orang jne tersebut, tidak ada respon. Apakah barang yang sudah masuk di jne bisa diambil kembali walau belum ada nomor resinya?

    1. Ini modus penipuan. Orang yang mengaku menjual paket dan yang mengaku menagih pajak, itu penipu semua. Mereka komplotan penipu. Tidak ada paket yang dikirim. Anda sudah ditipu oleh mereka. Hati hati beli barang yang ditawarkan dengan harga murah dan gak masuk akal. Karena ini modus penipuan.

  135. Sore, saya mau bertanya, apabila ada paket saya yang tertahan di bea cukai karena tidak ada surat SKI POM yang diminta, tapi saya sudah minta retur sejak juni melalui email dan sudah mengirim surat permohonan pengembalian tapi sampai sekarang tetap belum di retur juga 🙁

    Saya Sudah coba menghubungi ke twitter bea cukai, katanya itu adalah kewenangan pos indonesia untuk retur barang ke negara asal. Dan saya juga sudah coba email berulang kali dan call pos 161 untuk segera di retur tapi jawabannya tetap saja akan segera di follow up ke EMS Soetta tapi sampai saat ini sudah hampir 3 bulan, belum juga di retur.

    Saya harus bagaimana lagi ya? Terima Kasih.

    1. Selamat Malam. Jika barang di retur, memang seharusnya ada form yang harus di isi, tentang permohonan retur. Jika barang dikirim dengan EMS, permohonan itu harus ditujukan ke kantor EMS. Sayangnya saat ini untuk menghubungi kantor EMS lumayan susah. Tiak seperti sebelumnya yang sangat mudah di jangkau dengan menggunakan email. Terima kasih

    1. Untuk paket ini masih di Bandara Soetta ya mbak. Ditunggu aja lebih dahulu. Karena memang sedang lambat ini penanganan paket. Terima kasih

  136. Selamat malam,
    Jika melihat dari bbrpa komen yg mendapat paket dr luar negeri inggris, canada dll berupa sejumlah barang, uang tunai dan tiba2 ada yg kontak mengaku dari bea cukai dan memberikan tagihan dan meminta transfer atas nama rekening pribadi, sdh bs dipastikan kl itu penipuan kah?
    Walaupun pada saat itu diberikan jg tracking numbernya? Berarti website shipment company nya jg palsu? Mohon pencerahan

    1. Selamat Malam. Iya. Apapaun bukti foto dll yang dikasih. itu adalah modus penipuan. Prinsipnya, mana ada orang kenal dari social media, trus semudah itu kasih hadiah dll. Lagipula, pembayaran pajak itu tidak ada yang dilakukan ke rekening pribadi. Agar hati hati

  137. Mat Siang ini resi pengiriman dari toko online banggood H001618510SG, saya sudah coba tracking ternyata statusnya sekarang ini masih di Soeta di minta mengirim bukti pembelian yang sah, saya pembelian menggunakan paypal jadi saya hanya bisa kirim bukti resi pembayaran paypal ke halopos161@posindonesia.co.id, minta pencerahannya apakah langkah saya sudah benar? terima kasih.

      1. Ini dikirim pakai EMS ya mas. Jadi silahkan menyampaikan bukti payment, ke kantor EMS di bandara Soetta. Dahulu, bisa dikontak via email bcems.soetta@gmail.com
        Tetapi sekarang ini sepertinya agak sulit menghubungi via email. Banyak orang harus datang langsung ke kantor EMS, di kawasan cargo bandara Soetta. Terima kasih

    1. Jika memang pihak bea cukai memerlukan bukti pembayaran yang sah, maka anda harus memberikan bukti pembayaran tersebut kepada mereka, untuk ditentukan apakah paket tersebut mdikenakan pajak atau tidak. Terima kasih

  138. Mas mau tanya klo paket dr luar negeri udah 2 bulan gak sampe2 ke indo trs ditraking posisi masih diluar negeri kurang lebih sudah 2 bulan. saya pake DHL itu kira2 kenapa yah mas. trs airway bill itu samakah dengan nomor resi?? terimakasih

  139. Sore kaka…kaka saya mau nanya..
    2 minggu belakangan ini saya berkenalan dengan orang canada dan setelah itu dia mau mengirimkan barang (hadiah) untuk saya..dia kirim no tracking nya. Email perusahaan cargo nya..dia memakai jasa skid express cargo. Dan dia kirim bukti pengirimannya juga..tadi siang saya coba cek no tracingnya dan ada tulisan Indonesia on hold. Dan beberapa menit yang lalu ada yanh telfoon saya dia mengaku dr perusahaan skidexpress cargo dan dia bilang paket saya akan sampai hari ini jam 5 sore dan dia memastikan alamat saya. Tapi pas pembicaraan terakhir dia bilang kapan mau bayar jasa pengirimannya dan saya tanya brp dia bilang 1.100 dollar canada dan katanya kalau d rupiahin sekitar 16jt…mohon mas memang saya tidak kenal dengan orang ini tapi mohon ini penipuan apa gmn ya mas…ni no tracking nya 69677690041.mohon jawabannya mas.

    1. Selamat Malam. Itu modus penipuan. Tidak ada barang yang dikirim. Jadi tidak usah ditunggu. Dan jangan transfer apapun. Silahkan simak komentar dan penjelasan saya diatas. Sudah banyak yang tertipu. Hati hati

  140. Halo, sy mau tanya, kemaren saya beli supplemen kolagen 2, total semua ga nyampe 100usd termasuk ongkir, kenapa diminta surat izin import ya? Dan gimana cara release barangnya?
    Jakarta, ID
    10/03/2017 6:58 P.M.
    Warehouse Scan
    Jakarta, ID
    10/02/2017 2:07 P.M.
    An import license is missing and is required for clearance.
    Mohon bantuannya

    1. Selamat Malam, Produk tersebut memang termasuk produk yang memerlukan izin BPOM. Sayangnya izin itu hanya bisa diberikan kepada perusahaan yang memeiliki izin impor kosmetik. Jadi hampir tidak ada yang bisa dilakukan. Opsi yang ditawarkan bea cukai jika tidak bisa menyediakan izin tersebut adalah, retur kepada seller atau disita untuk negara. Terima kasih

  141. Gan mau tanya, saya ada beli hotwheels dari us via ebay, kiriman via fed** total ama ongkir 890rb…ditahan karena minta izin sni, tahun kemarin beli gpp.. apakah ada solusinya, karena jumlahnya kecil, nilainya juga ga besar, karena buat pribadi, kalo punya saya ga lolos, kenapa ada barang2 mainan tidak masuk indo tapi ada yg jual, tks

    1. Untuk Toys, memang ada aturan SNI mas. Dan sebenarnya untuk HW kan sudah punya sertifikat SNI di Indonesia. Cuma karena di barangnya yang impor dari luar tidak terdapat label SNI nya, sering menjadi masalah. Untuk mainan yang ada di Indonesia, sekarang mayoritas sudah mencantumkan label SNI mas. Terima kasih

    1. Saya pernah ada order drone 2 kali, dan sampai. Tetapi saya tidak ada jaminan bahwa semua paket akan sampai ya mas. Ini hanya share pengalaman saya. Terima kasih

  142. Selamat pagi.
    Saya mau nanya. Saya punya kiriman 3 paket dari China ke Jakarta sudah lama belum sampai juga. Isinya adalah berbagai macam barang2 for good & oleh2 yg tidak terlalu mahal (tidak ada barang yang bermerek mahal). Saya track statusnya sejak Agustus 2017 sampai sekarang masih di MPCJAKARTA – 10900. Berikut adalah detail Nomor Paket & statusnya:
    1. CP325261115CN = Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs ; MPCJAKARTA – 10900 ; 23 Agustus 2017.
    2. CP325261141CN = Arrival at inward OE ; JAKARTA MPC – IDJKTC ; 23 Agustus 2017.
    3. CP325261172CN = Pemeriksaan / Customs Inspection ; MPCJAKARTA – 10900 ; 24 Agustus 2017.
    Minta tolong sarannya saya harus bagaimana ini?
    Terima kasih.

    1. Itu artinya pihak bea cukai memerlukan dokumen tambahan terkait paket anda. Kalau ada isinya ada makanan, ini sebenarnya tidak boleh. Karena apapaun bentuknya, kalau makanan perlu izin bpom. Untuk penjelasan lebih lanjut, bisa datang ke kantor pos pasar baru, dilantai 3, ke bagian bea cukai nya. Terima kasih.

  143. Selamat malam?
    Saya mau bertanya, saya baru saja dapat informasi dari kekasih saya d inggris,.
    Bahwa dia mengirimkan paket, berisi kalung emas, gelang, jam tangan, sepatu dan sejumlah uang d dlm pket trsebut, bahkn foto perusahaan pengiriman paket trsbut dikirim pada saya, beserta foto barang yang akan kekasih saya kirimkan, cuma yang ingin saya tanyakan, jika nanti pihak bandara telepon dan meminta saya membayar, dia bilang saya harus membayar $500 dolar, pada pihak bandara.
    Tolong balas melalui email saya, di tunggu sekarang, karena dia bilang barang akan sampai besok siang

    1. Iya mbak. Hati hati dengan modus penipuan. Silahkan simak komentar dan jawaban saya diatas. Sudah banyak yang mengalami hal yang sama.

  144. saya mau nnya pak..sy dr belanjaan dr china dikirim menggunakan UPS trs ketahan dibeacukai dr tgl 23sep sampe skr diemail dr pihak ups masi menunggu kabar dr costum ,,apa emank begitu prosesnya,,,apakah bisa samperin ke beacukainya..?

    1. Pemeriksaan di bea cukai memang sedang ketat saat ini. Tetapi jika sudah hampir sebulan belum selesai pemeriksaan, itu masuk kategori sangat lama. Bisa kontak CS UPS lebih lanjut mbak untuk menanyakan status dan posisi paketnya. TErima kasih

  145. Pagi saya mau tanya saya dpt kriman dr amerika lewat brewex express saya juga dpt link tanggal pengiriman juga sampainya di bandara suta saya juga dpt telp kalau barang saya sudah sampai tapi hrs bayar pajak,krn rumah saya jauh di jw timur sya tanya bisa gk byr lewat beacukai sini ktnya gk bs hrs kesana yang nelpon sya bilang transfer ke rekening saya aja,saya gk mau takutnya penipuan sya coba telp bandara suta buat konfirm gk bisa sementara teman sya bilang cpt ambil brgnya yang nelpon sya td aku tlp balik gk di angkat

    1. Selamat Malam. Saya kok tidak familiar dengan kurir bernama Brewex Express. Hati hati dengan modus penipuan. Seperti banyak diceritakan di komentar diatas. Hati=hati

  146. misi kak mau tanya, saya pesan barang di shopee dr China trs status pengirimannya masih dlm proses pengiriman ke counter pusat di SHENZHEN sudah seminggu statusnya tdk ganti2 ketika ditanya penjual katanya tertahan di bea cukai tp ktika dicek di web bea cukai datan barang saya gk ada itu gmna ya ka? makasih

    1. Kalau untuk Shopee, silahkan langsung kontak ke CS nya ya mbak. Saya kurang paham skema pengiriman mereka. Terima kasih

  147. Hallo gan,saya ada masalah dengan barang pesanan saya yg sudah lama saya tunggu dari guangzhou ternyata sejak tgl 07-10-2017 barang sudah ada di beacukai soetta.di tracking tersebut hanya diam/mentok tidak ada kelanjutan di bacaan ajukan nota ajukan nota : bukti pembayaran,invoice.tapi sampai detik ini tgl 28-10-2017 saya tidak menerima pemberitahuan baik email,tlp atau surat atas barang yg tertahan tsb.
    Lantas apa saja yg harus saya musti siapkan dan saya harus datang kemana untuk menyelesaikan?
    Terimakasih sebelumnya

  148. selamat malam….saya mau nanyak ,saya dapat kiriman paket dari inggris tapi ketahan di bandara ,pdaal saya udah bayar pajaknya 70110000.
    setelah spai di bandara kena denda sebesar 21000000 tapi saya nggk punya uang bagaimana cara mrngatasinya….

    1. Selamat Sore. Anda telah kena penipuan. Itu sebenarnya tidak ada aket yang dikirim. Silahkan simak komentar dan pertanyaan saya di halaman ini. Sudah banyak yang tertipu. Hati-hati

    2. Anda telah ditipu oleh orang yang mengaku mengirimkan paket. Kenyataannya tidak ada paket yang dikirim. Silahan simak komentar dan jawaban saya dihalaman ini. Sudah banyak modus seperti itu. Hati-hati

  149. saya beli barang berupa lcd handycam dari aliexpres seharga Rp 300ribuan,sdh 1bln lbh barang nggk nyampai2,saya lacak ternyata nyantolnya di beacukai..trus gimana untuk menindak lanjuti barang saya tersebut? terimakasih sebelumnya

  150. Selamat siang mas.. Saya baru pertama kali import barang mainan dari China.. Paket saya tertahan di Kantor Pos Semarang, dan saya mendapat surat pemberitahuan “surat penetapan barang larangan/pembatasan barang kiriman”.. dan saya disuruh mengurus persyaratan import :
    – nomor pendaftaran barang – permenperin (kementrian perindustrian)
    – laporan surveyor / certificate of inspection / API-P (kementrian perdagangan)
    – API-U / API-P (kementrian perdagangan)

    Nominal pembelian barang saya ada 260 pcs dengan total pembayaran sekitar 1,2 jt, dan ongkos kirim menggukan EMS sekitar 900rban.

    Saya bingung harus mengurus ijinnya. Jika untuk mengurus surat2 ijin tersebut, apakah perkiraan biayanya lebih murah / lebih mahal dari nilai barang saya?

    Apakah ada solusi lain agar barang saya bisa release? Terima kasih.

    1. Selamat Siang Mbak. Mainan memang memerlukan izin SNI. Jika tidak, maka tidak bisa masuk ke Indonesia dengan legal. Untuk mengurus izin tersebut harus berupa prusahaan, jadi tidak bisa dilakukan secara pribadi. Saya tidak melihat ada solusi lain dalam kasus ini mbak. Terima kasih

  151. Selamat malam mas..

    Mau tanya, saya beli knalpot dan karburator motor tua dari ebay, dan sekarang barang tertahan di bea cukai karena termasuk barang larangan/pembatasan barang kiriman. Katanya harus meminta rekomendasi dari kemendag (meskipun untuk pemakaian pribadi saja). Kalau memang harus ada rekomendasi kemendag, dokumen apa saja yg harus disiapkan dan apakah kita harus langsung datang ke kantor kemendag pusat di jakarta atau bisa via email? Dan kalau saya harus membuat surat permohonan, format surat permohonan nya seperti apa ya? Maaf, soalnya belum pernah berurusan dengan hal2 seperti ini, jadi bingung..

    Terimakasih sebelumnya..

    1. Selamat Malam. Untuk barang bekas, memang sebenarnya ada larangan impor mas. Sudah saya jelaskan via WA ya mas. Terima kasih.

  152. siang mas,
    mas saya mau tanya. saya ada pengiriman dari JPN, barang yg dibeli itu berupa s*x toy.
    yang mau saya tanyakan, apakah barang saya sudah pasti akan tersita? atau adakah cara saya supaya barang bisa di ambil?
    dan apakah tetap akan disita walaupun barang digunakan untuk penggunaan personal(satuan) atau dalam skala banyak(dijual lagi)?
    sampai saat ini kondisi saya belum mendapatkan pemberitahuan informasi apapun dari bea cukai.
    berikut no barcode nya :
    BARCODE : EJ536925488JP

    1. Selamat Siang, Untuk sextoys harus ada izin dari kementrian kesehatan. Jadi kalau kena screening bea cukai, opsinya sebenarnya hanya dua : Retur ke seller, atau diserahkan kepada negara. Terima kasih

  153. Pagi Mas,
    Saya mau tanya, ini saya kan beli ‘kond*m via aliexpres dan itu digolongkan se* toy*, sekarang barang tersebut ditahan di cukai malang, dan saya ini dapat surat panggilan untuk memberikan penjelasan krn melanggar undang2 atas pornografi, lantas saya harus gmn? Terima kasih

  154. Selamat pagi mas,
    Saya mau pesan barang dari Korea 1box album seharga $30 tapi harga pengiriman via ems seminar $85 itu kena pajak atar tidak ya?

      1. Halo,
        Mau nanya, saya melakukan pembelian lewat AliExpress bulan lalu berupa lampu gantung 2pcs, total harga hanya $70 beserta shipping. Hari ini saya check di web AliExpress, ada notifikasi held by custom. Saya cek ke ems.posindonesia sedang dalam proses dokumen. Seharusnya oke ya?

        1. Kalau processing Document, biasanya bea cukai memerlukan tambahan dokumen. Umumnya adalah bukti pembelian paket tersebut. Diserahkan ke bea cukai terkait, untuk dilihat apakah paket tersebut dikenakan pajak atau tidak. Terima kasih

  155. selamat pagi admin,
    saya sedang impor barang dari cina dg amount 190 usd include freight cost, bayar melalui paypal.
    paket dikirim dg jasa FedEx dan status saat ini masih status clearance yang sudah hampir 2 minggu.
    pertanyaan saya, setelah melihat review jasa pengiriman FedEx indo yang kurang bagus, apakah saya bisa mengurus paket saya ini secara sendiri dan langsung ke bea cukai soetta?, jika bisa apa saja syarat yang saya perlu siapkan ya?.
    terima kasih atas jawabannya.

    1. Selamat Malam Mas. Tidak bisa. Hanya Fedex yang bisa mengurus paket tersebut. Memang saat ini banyak barang terlambat di Custom clearance. Dan ini terjadi di courier lain selkain Fedex juga mas. Terima kasih

  156. Saya pengiriman barang dari jogja. Terus saya di tlfon dri pihak jne di haruskan membayar 1.2k. Dan katanya akan di kembalikan dalam waktu 15 menit
    Tapi saya tidak tf krna itu rek bersifat pribadi.
    Lalu di ancam barang akan di tahan karna termasuk barang ilegal, jadi apa yg harus saya lakukan

    1. Itu modus penipuan. APakah anda membeli barang yang di iklankan dengan harga murah ?. Kalau iya, maka sudah pasti anda jadi korban penipuan. Sebenarnya penjual tidak mengirim barang apapun. Karena memang dia gak punya barang yang djual. Orang yang mengaku dari JNE itu penipu juga yang berkomplot dengan penjual barang. Anda sudah dtupu, dan akan ditipu lagi. Sebaiknya gak usah ditanggapi. Dan tidak ada orang yang mau menahan anda. Gak usah takut. Kalau orangnya telpon lagi, ancam balik aja, dilaporkan ke polisi begitu. Hati-hati

  157. saya membeli barang sebuah hp di aliexpress.dengan harga $235 pembayarannya melalui pihak ketiga yaitu dokuwallet.
    nah sekarang barang saya sudah ada di indonesia. dan status barangnya : MPCJAKARTA 10900,Processing dokument by costum. statusnya berubah menjadi : pemeriksaan/customs inpection. itu maksudnya apa yah? “apakah saya perlu membawa dokumen(padahal saya belum ada pemberithuan dari pihak beacukai/k.pos” ? dan saya menunngunya lama sekali barang saya belum sampai2.

    1. Selamat Sore. Untuk penjelasan lebih lanjut, silahkan datang ke kantor pos asar Baru, jakpus. Nanti ke lantai 3 di kantor bea cukai. Silahkan bawa bukti pembayaran ke Doku, atau printing screenshot halaman Aliexpress nya. Ataua mas bisa ke kantor bea cukai, nanti langsung login ke akun aliexpress. Itu petugas bea cukai mau cari harga untuk penetapan pajaknya. Terima kasih

  158. Saya beli alat olahraga panahan dari luar negri kurir DHL resi 3896248882 statusnya shipment on hold.
    gmna ya cara mengurusnya??

    1. Kalau melihat tracking number tersebut, posisi barang ada di Jakarta. Sudah melewati proses pemeriksaan bea cukai. Shipment on Hold disini maksudnya pengiriman masih tertunda. Dan kalau melihat alamat anda sepertinya ada diluar batas hantaran kurin DHL, biasanya akan ada biaya tambahan untuk pengiriman ke alamat anda. Silahkan kontak CS DHL. Telpon nya ada di web dhl.com, Nanti akan diberitahu berapa biayanya dan transfer kemana. Terima kasih

  159. mohon info. saya dapat kiriman paket dari luar negeri berupa hp leptop dan beberapa nominal uang terus tertahan di bea cukai. bagaimana cara memastikan bila paket tersebut memang benar ada di kantor bea cukai, soalnya hanya saya dapat pemberitahuan lewat telpon.

    1. Selamat Siang. Kalau melihat penjelasan anda sekilas. Kiriman isi laptop dan uang, maka saya indikasikan itu modus penipuan. Silahkan baca komentar dan jawaban saya di halaman ini mas. Sudah banyak yang mengalami hal serupa. Terima kasih

    1. Terus terang kami tidak ada solusi apa-apa. Karena ini murni kasus penipuan. Jika anda mau, bisa melapor ke pihak berwajib. Terima kasih

    1. Sex Toys adalah barang yang memerlukan izin edar dari Kemenkes. Jika tidak ada, maka akan ditahan di bea cukai. Untuk barang bermasalah, seharusnya memang ada surat pemberitahuan dikiirim ke alamat. Tetapi sering juga surat itu tidak sampai tujuan. Terima kasih

  160. Malam admin, mau tanya sy ada kiriman dr china menggunakan EMS resi nomor EA366850010CN. Status sejak tgl 22 Des 2017 smp skrg masih arrival at inward oe. Sdh cb tlp ke 161 brang sdh di kantor pos banda soetta. Sebaiknya ditunggu saja atau ada masukan lain? Krn sdh lumayan lama statusnya tidak berubah. Terima kasih

  161. Pagi gan.maaf gan andai saya dapat surat panggilan perihal tersebut diatas,apa yang harus saya lakukan? Terima kasih atas responnya

  162. Mau tanya sayakan beli iphone dr batam, pas pengiriman barangnya ditahan oleh bea cukai katanya, dan saya di minta untuk bayar sejumlah 3.5jt agar barang itu bisa terkirim ke alamat saya, apakah pengiriman dr batam ke bandung di kenakan pajak? Mohon infonya ya

    1. Penipuan. Anda telah di tipu. Penjual itulah penipu nya. Dan yang mengaku dari bea cukai itu juga penipu. Mereka satu komplotan. Anda pasti beli HP yang ditawarkan dengan hatrga murah gak masuk akal. Itu tidak ada paket yang dikirim. Pengiriman paket dalam negeri tidak ada pemeriksaan bea cukai. Hati hati

  163. slmat mlm saya membeli hp lewat olshop dab di kirim lwt cargo lion air stlah itu saya dapat tlvn bhwa hp itu tida ada bea cukai trus di suruh transfer uang bwt nebus hp itu gimana

    1. Hati hati dengan modus penipuan. Pengiriman paket dalam negeri tidak melalui pemeriksaan bea cukai. Dan tidak ada metode nebus paket seperti itu. Kalau anda membeli HP dari penjual (penipu) yang menjual dengan harga murah, maka anda sudah kena tipu. Hati hati

  164. Mas. Saya kan baru pesen hp batam. Tapi terkendala di bandara saya dapat tlf suruh bayar 6juta. Lha trus sudah saya transfer 500 ribu. Tpi kata pihak penjual mau ganti rugi setelah ada no bnkpp dri bandara. Itu gmna.

    1. Itu anda telah ditipu orang mas. Anda pasti beli HP yang ditawarkan dengan harga murah gak masuk akal kan ?. Kalau iya, berarti anda telah kena tipu. Dan anda mau di tipu lagi dengan cara disuruh gtransfer lagi 6 juta untuk urus ini itu. Itu hanya akal akalan penipu buat menipu anda. Jadi jangan tergiur dengan orang jualan HP, Kamera atau apapun yang harganya murah gak masuk akal. Terima kasih

  165. Mas saya mau tanya,bagaimana cara membayar bea cukai?,sedangkan rumah saya di jawa timur, barang berada di jakarta mpc,saya belum di kirim surat,barang tersebut adalah hadiah undian yang saya peroleh waktu tahun baru.(mohon di jawab)

    1. Kalau paket dikirim dengan pos, maka anda bisa bayar pajaknya di kantor pos besar terdekat di kota anda. Terima kasih

    1. Sudaj saya jawab di pertanyaan sebelumnya ya mas. Nanti akan dikirim ke kantor pos besar di kota terdekat dengan alamat anda. Bayar pajaknya disana. Terima kasih

  166. Permisi mas, saya mau tanya. Barang saya ada tertahan di bandara dan diminta untuk membuat surat permohonan perihal pengembalian koper yang ditujukan untuk Direktur Jenderal Perdagangan Luar Negeri. Apakah mas tau format surat permohonannya yang benar seperti apa? Saya sudah dua kali bolak balik ke area bandara sana dan setiap kali ada saja dokumen yg diminta. Saya sudah minta contoh format surat, tetapi mereka juga ga ada. Kira-kira mas tau ga ya? Makasih sebelumnya.

    1. Untuk kasus barang bawaan, terus terang kami tidak memiliki pengetahuan yang cukup. Jadi mohon maaf belum bisa memberikan saran dalam kasus ini. Tetapi jika surat itu ditujukan ke Dirjen Daglu, maka saya sarankan untuk datang ke Kemendag, di Gambir. Di bagian layanan konsultasi dan perizinan. Lantai dua gedung paling depan. Bisa minta informasinya disana. Terima kasih

  167. Kak.. Mohon bantuan informas.. Saya beli barang hp dari cina melalui jasa angkut DHL, dan sekarang tertahan bea cukai jakarta, bagaimana cara saya mengambil atw menyelesaikan urusan tertahannya hp saya padahal saya di kota sintang kalbar..
    Mohon informasinya

    1. Selamat malam. Bisa langsung kontak ke CS DHL, nanti mereka yang akan mengurus. Nanti mas tinggal mengirim dokumen atau data apa yang dibutuhkan ke CS DHL. Terima kasih

  168. Maaf kak mau tanya aq beli barang dr depansar bali tapi ko” di suruh bayar biaya bia cukai trus nympe jkt di mintai uang lg

    1. Ini modus penipuan. Anda pasti beli barang dengan harga murah atau disebut BM kan ? Anda sudah ditipu penjual. Dia gak kirim barang. Dan yang nyuruh bayar bea cukai itu juga penipu. Mereka komplotan yang sama. Pengiriman paket dalam negeri tidak ada pemeriksaan bea cukai.

  169. Hallo. Beberapa waktu lalu saya membeli bibit tanaman (zantedeschia) berupa umbi (3 pcs) seperti kentang di ebay menggunakan royal mail international standards. Saya baru tau ternyata itu tdk ada no tracking nya.. lalu kemarin saya baca artikel klo bibit tanaman tdk bs masuk dan butuh surat ex3masuk negara asal ataupun ijin masuj import. Langsung sy mintakan ke seller, tp ternyata tdk ada.
    1. Bagaimana saya tau jika brg saya lolos BC atau ga? Mengingat ga ada no tracking nya. Karena saya mau cek, klo mmg tdk bs masuk, mau saya retur aja..
    2. Apakah bs masuk jika hanya menggunakan ijin import tanaman? Bisa bantu tdk ya?
    Tks

    1. Aturannya untuk tanaman, apapun bentuknya, harus memiliki izin karantina pertanian. UNtuk hal ini saat ini kami belum bisa membantu. Terima kasih

    1. Saya tidak kenal nama kurir itu. Hati hati modus penipuan. Silahkan baca tanya jawab di kolom komentar di halaman ini. Terima kasih

  170. Kak saya mau tanya, temen saya order hp di sekitar daerah aceh, lalu besoknya temen saya dapet sms kalo barangnya kena beacukai karena barangnya ilegal dan harus ke pengadilan, itu gimana ya, temen saya ketakutan itu, katanya takut di penjara

    1. Itu modus penipuan. Tidak ada paket yang dikirim. Anda sudah ditipu orang (penjual), dan akan ditipu lagi oleh orang yang mengaku dari bea cukai. Mereka itu orang yang sama. Ingat, pengiriman paket dalam negeri tidak ada pemeriksaan bea cukai

  171. Mohon bantuannya gan, saya dapat kiriman dari united kingdom berupa barang mewah, skrg katanya barangnya sudah sampai di Malaysia tpi kenapa sudah minta bayaran senilai $1000,
    Si pengirim kasih saya website jasa pengiriman barang supaya bisa melacak dimana barang tersebut.
    Http//transglobal.my.vg/my/
    Dengan nomer pelacak uk7329id
    Mohon bantuannya, ini benar atau sekedar tipu tipu. Terima kasih

    1. Penipuan. Tidak ada paket yang dikirim. Jadi tidak usah ditanggapi dan tidak usah ditunggui. Anda mau di tipu teman yang anda kenal itu. Hati-hati

  172. Aku juga beli kamera cannon DSLR EOS 650 ……. Yang harga nya 1.600.000 yang lebih murah dari harga asli nya…… Pertama aku kirim 500 uang dp nya…. Setelah itu dia kirim photo resi nya tapi gk ke liatan nomor resi nya……. Kata nya kalau mau aku kasih nomor resi dia pengen di lunasi dulu uang nya……gk lama kemudia orang JNE minta pendapat nomor resi…….. Yaudah mau gk mau aku lunasi aja semua nya………. Gk mau gk mau aku lunasin aja hasil semua uang nya… Lalu dia kasih nonor resi nya…….. Aku tenang saat itu setelah dia kasih nomor resi……… Lama gk kemudian orang JNE telpon dia pengen asuransi sebesar 1.000.000………kata nya barang aku ilegal……aku pun panik bagaimana cara jya bayar uang nya juga gk ada dia bilang kalau gk bayar akan di alihkan ke jalur hukum atas hukuman barang barang ilegal………. Mau gk mau aku panik aku pun disuruh nya gadaikan apa aja nanti kalau kamu udah transfer akan kami proses 10 pengembaliannya…….. Kata nya…. Yah aku mulai mencari uang alhamdulillah uang nya dapat aku gadaikan handphone aku………. 1 hari dia gk ada kabar…… Kata nya barang kamu udah sampai tapi kamu urus pembayaran administrasi dulu 500.000….. Aku pun bertanya ke dia knapa sampai segitu bayarnya…. Dia jawab emang kayak gitu kalau dengan kami ….. Uang aku yamg asuransi itu aja belum di balikin gimana sih
    … Kata nya mas mau ini lagi proses kalau mas bayar dulu biaya administrasi nyaa ……… …. Sampai saat ini aku gk ada kasih lagi uang nya yang 500.000………. Aku pun bingung apakah ini nodus penipuan??????

    Mohon info karena saat ini saya masih berhubungan dengan pihak itu…. Dia pengen uang Administrasi dulu kata nya….. Baru barang anda akan saya kirim

    1. Itu modus penipuan. Jadi penjual itu penipu nya. Dan yang mengaku minta biaya administrasi itu juga penipu nya. keduanya penipu.

  173. Tadi sore baru aja beli canon 550d hrganya murah, aku tertarik buat membelinya, udah ku transfer, eh gk brpa jam kmudian ada yg nelpon katanya dari pihak bea cukai bandara batam katanya barang yg anda beli ilegal, terus disuruh TF lagi 500rbu, dan bodoh nya lagi aku dah transfer, terus dia telfon minta transfer lagi 519rbu lngsung aku matiin telfon nya terus ku blokir nomor dia, ku pikir pasti penipuan, yah udah melayang 1jt uang ku, penipu gila cuma nyari uang haram, ngomong nya di telfon sok alim tapi htinya busuk sebusuk bangkai

    1. Anda telah menjadi korban penipuan. Orang yang mebngaku menjual kamera itu penipu. Dan yang megaku dari bea cukai itu juga penipu. Mereka komplotan penipu yang sama. Dengan modus menawarkan barang murah. Tidak ada paket yang dikirim. Dan perlu di ingat pengiriman paket dalam negeri tidak melalui pemeriksaan bea cukai.

  174. Halo. Saya mau impor cd/dvd dari korea pake ems, supaya dapet izin dan keringanan bea cukai gimana ya? Rencananya mau banyak soalnya mau dijual lagi, harus gimana ya supaya ga ketahan bc? Makasih

    1. Semua paket dengan harga diatas $100, akan dikenakan pajak. Jika mau lancar di bea cukai, silahkan lampirkan invoice asli dari selelr, supaya pemeriksaan bea cukainya tidak menjadi sulit. Urus NPWP supaya pajaknya lebih murah. Terima kasih

  175. Slmt siang,pak sy mau tanya sy di lirim brng dr uk berupa iphon ,jam tangan, kalung, leptop dsb,,sy dikirim tgl 28,3,2018 pas tanggal 2,4,2018 ,sy dpt tlpn dr perempuan yng mengatakan kiriman sy dr uk sdh di bdr sokarno hatta, tetapi di tahan oleh bea cukai, sy disuruh bayar sebesar 6 juta , br bs dikirim kealamat sy,si penelpon blm sempat sy tanyakan uang di transfer di mn tlpn sdh ditutup sy tlpn kembali berulang x tlpn selalu dialihkan,,bskx tgl 3-4-2018 sy dpt wa dr sipengirim di uk katax ada yng beri tau dia klu brng yng di lkirim untuk sy sdh di air port,dia mengirim no hp yng sy hrs hubungi, sy hubungi no tersebut smpi skrng selalu di alihkan, pertanyaan sy apakan brng tersebut bisa di cek dibandara ada atau tdk ada, terus klu seandainya ada bagaimana solusinya,,brng sy di kirim dr uk lewat skyline cowrier& logistich no 640509- 040147, sy mohon jawabax pak tri,ms

    1. Itu modus penipuan. Orang yang anda kenal dari sosial media itulah penipu nya. Dia bekerjasama dengan orang Indonesia yang mengaku dari biro pengiriman atau dari bea cukai. Silahkan simak komentar-komentar diatas. Sudah banyak kasus penipuan serupa.

  176. Klo barang tertahan, apakah kita akan diinfo? Di tracking aliexpress dikatakan klo barang held by customs. Tp gada pernyataan resmi. Jd saya tidak tahu mst ngapain.

    1. Seharusnya ada surat pemberitahuannya. Jika tidak ada, bisa mendatangi Mail processing centre terdekat alamat anda

  177. Kak, saya beli suplement kecantikan dri malaysia, jmlahnya 10 box. Dn nilainya jga tdak lebih dri usd50. Tpi brng kena tahan di bea cukai krna larangan dan pembatasan. Itu pnyelesaiannya gmna ya kak ? Bleh di bntu solusinya ? Terima kasih kak.

    1. Suplemen perlu izin edar BPOM, jika tidak ada maka tidak bisa. Solusinya harus di retur ke sellernya mbak, tetapi dengan catatan seller mau menerima.

  178. Saya dari novi autiyatul faizah. Asal jawa timur. Saya ingin bertanya.
    Saya mendapatkan hadiah dari pacar saya di korea selatan. Hadiahnya berupa kosmetik yang jumlahnya cukup banyak memang. Dan saya dapat surat dari kantor pos bahwa saya harus memenuhi npwp, invoice serta bukti pembayaran atas barang paket tersebut.
    tapi saya tidak bisa memenuhi persyaratan tersebut di karenakan bukan saya yang membeli kosmetik tersebut. Sebagai mana yang telah saya sebutkan diatas bahwa itu adalah hadiah.
    Lalu apa yang dapat saya lakukan untuk mengambil kembali paket saya ?
    terima kasih.
    Mohon pemberitahuanya lebih lanjut

  179. Halo, salam dari saya.
    Mohon petunjuknya , saya membeli obat obatan dari India dengan nilai FOB sekitar USD 70, namun cek di status bea cukai ada permintaan dokumen sbb.:

    PERMINTAAN DOKUMEN OLEH PEJABAT BEA CUKAI :
    1. Invoice Asli 2. Bukti Pembayaran pembelian barang yang tervalidasi (Telegraphic transfer) Antara lain : Bukti tagihan kartu kredit, Bukti transfer bank, paypal, western union, atau bukti pembayaran lain yang sah 3. copy link Penjualan 4. NPWP penerima barang jika ada 5. Dapat disampaikan melalui email ke bcpasarbaru@gmail.com (huruf kecil semua) Jangka waktu 14 hari

    Semua permintaan sudah saya email namun sudah 3 hari tidak ada respon, kira kira apakah ada solusi lain mengenai hal ini?
    Terima kasih untuk pencerahannya.

    1. Selamat Siang Mas, mohon maaf baru bisa reply. Untuk obat sebenarnya tidak bisa mas, karena harus ada izin BPPOM nya. Jika bea cukai meminta bukti bayar dan NPWP, maka mas bisa kirim via email ke mereka. Kalau mas punya NPWP bisa dilampirkan scan nya, jika tidak punya, b isa dijawab tidak punya.

  180. Saya beli barang dri cina via aliexpres, status pengiriman tertahan di kepabeanan, barang sy sperpart motor dg jumlah 10pcs 1 item dg total US $219.90 dan ongkir US $53.23 dan total US $273.13. Saya baru pertama kali belanja barang dri luar, kira kira apa masalah dan gimana solusinya untuk kejadian sperti ini gan ?

  181. Saya beli hp di kab.lampung timur,sdh 4 hari brg tdk sampai,katanya pihak bea cukai menahan brg saya,agar brg sampai ke saya,saya disuruh byr 1jt..
    Apakah itu benar?

    1. Itu modus penipuan. Anda pasti beli HP yang ditwaraan dengan harga murah tidak masuk akal, dan dikatakan sebagai HP BM kan ?. Kalau iya, maka anda telah ditipu sama penjualnya. Dia tidak kirim barang sama sekali. Dan yang mengaku dari bea cukai, itu juga penipu. Da bukan orang bea cukai, tapi komplotan penipu yang sama dengan si penjual. Perlu diketahui bahwa pengiriman paket dalam negeri tidak ada pemeriksaan bea cukai.

  182. Selamat pagi, saya mau bertanya..pd tgl 13 mei 2018, saya membeli barang dr website topman.com, dan barang saya dikirim tgl 17 mei 2018, melalui kurir rekanan mereka (dpd.co.uk) dari hasil tracking barang saya sudah sampai di indonesia sejak 22 mei 2018 dan statusnya “processed for custom clearance” yg ini saya tanya kan, kenapa proses cukai nya lama sekali? Apa yg harus saya lakukan? Saya sudah menghubungi pihak dpd.co.uk dan mereka pun melacak bahwa barang saya statusnya “held by custom since 22.5.2018”

    1. Selamat Siang Mas, untuk kasus seperti ini harusnya kontak ke CS courier terkait. Tapi saya sendiri tidak ada informasi kontak CS terkait DPD serta agen mereka di Indonesia, mas. Mohon maaf belum bisa memberikan solusi.

  183. Oh iya, meneruskan dari comment sebelumnya, harga barang yg saya beli harganya di bawah 100usd jd harusnya bebas bea cukai

  184. Selamat pagi gan,,,,,saya menerima telpon yang mengaku pegawai bandara soekarno hatta, katanya saya harus menyelesaikan biaya administrasi pengiriman barang kalau mau barang tersebut mau dilanjutkan pengirimannay kealamat saya. apakah hal tersebut benar adanya ?

    1. Itu modus penipuan. Si penipu hanya mengaku ngaku sebagai petugas bandara. Dan perlu diketahui pegawai bandara manapun tidak berurusan dengan pengiriman paket dan pajak

    1. Maksudnya disita kelompok penipu itu bagaimana mas ?. Yang berhak menyita barang kiriman itu pihak bea cukai, mas. Tidak ada pihak lain, apalagi yang anda bilang kelompok penipu itu

  185. Ini mau nnya gan tentang barang kiriman dari China yang ditahan oleh Petugas Bea Cukai di DHL Express… Dengan alasan karna kuantitas barang melebih batas wajar, saya sendiri berada didaerah Free Trade Zone. Disini barang kiriman tidak dikenai Pajak dan Bea Cukai dan memiliki ketentuan jika Harga barang tidak melebihi 1500 USD dan 100 KG, maka dapat dibantu pengurusannya oleh Pihak Jasa Pengiriman seperti DHL… Tetapi barang saya sekarang ditahan dengan alasan kuantitas melebihi batas wajar. Apakah ada solusi untuk kasus seperti ini? Barang kiriman saya ada 3 macam, dengan kuantitas total 500 Pcs
    Terima Kasih sebelumnya

  186. Gan. Say baru 2 hari kemarin beli hp iphon 6 plus dengan harga 355 rb baru. Kmudian penjual bilng barang sudah d kantor jNe keesokan malamnya saya dot tlvn yg mengaku dari pihak JNE katanya barang saya d tahan oleh pihak bea Cukai. Dan sebagai jaminan sy harus tranver 1950.000 k sana. Dan apa yg harus d lakukan nih.. saya bingung… sedangkan nomer yg hubungi saya hanya nomer biasa bukan call centre.

    1. Itu modus penipuan. Penjualnya penipu, karena gak kirim barang. Yang ngaku dari bea cukai juga penipu. Merka satu komplotan. Pengiriman barang dalam negeri tidak ada pemeriksaan bea cukai. jangan mau dibohongi

  187. Gan, beberapa waktu lalu saya beli arm band dari ali express. Tapi tgl 3 agustus kemarin di tracking ali express katanya barang di tahan bea cukai. Saya harus gimana ya?

  188. Siang gan maaf sy mengalami hal serupa next apa yg hrs sy lakukan sy telah tertipu dan yg mengaku dr bea cukai skr gk bs d hbng ap sy hrs urus k jalur hukum?

  189. Selamat malam
    Malam ini saya dapat telfon dari pihak bandara katanya barang pesanan saya di tahan di bandara krna ilegal, cuman saya dsruh transfer uang 1,3. Tpi saya cmn punya 5 ratus trus dya sruh saya transfr itu dlu pas sdh saya transfer katax hrus 1,3. Dya kasi saya waktu sampai bsok siang jam 12. Bgaimna ini apakah itu benar atau tdak sih…
    Mhon infox

  190. Hi, paket saya dari singapore tertahan di gudang TNT dikarenakan harga dari barang diatas USD 1500 dan penerima tercantum adalah perusahaan. TNT meminta saya untuk memprovide nomer API dan NIK, sedangkan perusahaan saya tidak teregister untuk hal itu. adakah solusi untuk masalah ini? apakah bisa saya dibantu? thanks

  191. alhamdulillah untung saya membuka blog ini kalo tidak maka saya menjadi korban juga.
    ceritanya saya berkenalan dengan seorang bule dari UK dan dia mengatakan bahwa berniat serius dengan saya. awalnya saya tidak percaya, tapi lama kelamaan luluh juga. kemudian dia bilang mau ke indo untuk brtemu saya dan saya disuruh untuk mencari homestay. utk biaya dia yang kirim dari UK tapi lewat shipping.. dia mengrimi saya banyak hadiah da uang sbsar 50000 us dollah dalam package. kata nya dua hari kemudian paket nya akan tiba. dan benar saya, 2 hari kemudian ada yang nelfon, cewe, namanya dewi , ngakunya dari petugas bandara soeta, bilangnya paket an buat saya dari si doi di UK udah tiba di bandara dan saya harus mmbayar 11juta agar bisa diterbangkan ke daerah saya. saya bilang saya ga ada uang, katanya saya boleh bayar setengah nya sktr 6jutaan dari situ saya curiga, soalnya doi juga ngbungin saya biar ngikutin instruksi mbanya. kan uang yg dikirim dia tu bnyak,, nnti ke ganti uang saya kalo udah pketnya nyampe ditangan saya. krna saya ragu dan tambah sangat ragu ketika udah mmbaca blog ini, saya langsung ngbungin mba yg nelpon tadi buat mnta arahan gimna cara pembayrannya. dan dia bilang saya harus tf ke no rek pimpinannya, saya mnta dikrimi no rek tsb, pas udah dkirim, saya langsung nyerang balik bakal ngelaporin no rek tsb atas dasar penipuan, soalnya no rek yg dikirim adl no rek pribadi, dan saya yakin barang “hadiah” tsb fiktif belaka,,

    no hp mba yang ngbungin 085772091593 atas nama dewi
    no rek pimpinannya (no rek yg harus saya tf) 0409809698 BNI atas nama Ilmiya Marta Dinata
    nma doi yg dari

  192. Siang mas,
    Sya kemaren beli sepada dari lampung yg emg harganya murah banget ( barang bm ) besoknya sya diminta transfer uang sejumlah 1.9 untuk uang jaminan katanya buat jaga2 kalo di jalan ada masalah karna yg dikirim barang bm, tanpa curiga sya transfer tuh uangnya, eh besoknya dia minta transfer uang lagi 3.2 jt katanya barangnya ditahan dibandara, dia maksa2 sya suruh transfer uangnya kalo nggak barangnya akan dilelang dan sya akan diminta bayar barangnya dalam harga pasaran normal, dan akan berurusan sama pihak berwajib. Saya harus gimana gan?

  193. misi min mau nanya, kan saudara dari inggris ngirim baju dan tas jumlahnya banyak, itu tertahan di bandara atau gmna ya ga dateng2, dapet email bhs inggris suruh bayar pajak atau apa itu sebesar 7jutaan, ngurusnya gmna ya? terimakasih

  194. Malam. Saya dapat kiriman barang dari malaysia oleh saudara saya. Ternyata barang nyantol di gudang bea cukai soetta. Suratnya sudah dikirim tetapi saya tidak dapat menunjukkan surat jual beli, hanya ada surat bukti pengirimnya saja. Tolong arahannya bagamana ya?

  195. Selamat malam raja beli
    saya mau nanya saya ada beli hp kalau di rupiakan seharga 7.9 juta Free ongkir china ke indo Apakah nanti kalau dah sampe ke Indonesia kena Pajak atau bea cukai? ataukah pihak kurir yang bayar pajak habis itu nagih ama kita via COD?

  196. Kak mohon pencerahanya, saya beli smart band via aliexpeess LP131039619SG, tp saat saya traking kondisi sekarang “Held by Customs”, harga produk 26$, maksudnya apa ya kak, apakah akan dikenakan pajak tambahan, apakah pesanan saya akan dihantar ? Ataukah pesanan saya akan di tahan di bea cukai….saya sdh chat ke seller tp td ada jawaban… terima kasih kak buat jawabannya..

  197. Admin, saya beli barang dr cina sekitar $230 melalui fedex. Lalu dr beacukai meminta saya melengkapi beberapa dokumen. Beberapa sudah saya lengkapi melalui admin fedex kecuali SKI BPOM, namun sudah saya terangkan dgn surat pernyataan bahwa brg tersebut dibeli atas nama pribadi. Sebaiknya saya menunggu konfirmasi atau menggunakan pihak ke 3, jasa release barang? Menggunakan jasa ke 3 sungguh biayanya sangat mahal, sekitar 5jt.

    Dr pihak ke 3 tersebut memberikan 2 pilihan, brg dikirim kembali ke shipper dan dikirim ulang dgn mengurus SKI terlebih dahulu, atau membayar sejumlah uang tersebut. Mana yg sebaiknya saya lakukan? Terimakasih

  198. maaf nih gan…
    saya mau nanya…
    paket saya di bandara udah 2 hari nginep disana ya gan…
    itu kenapa ya…

    paket dari jakarta utara…
    saya beli di shopee gan…
    kenapa bisa nginep di bandara jakarta ya selama 2 hari

    tolong di bantu gan…
    ini no resi saya JP7104196949

  199. Halo, saya membeli iphone 7+ di istore_batam seharga 700k, nah setelah saya tranfer, esok harinya seller memberi tahu bahwa perlu di transfer lagi uang 2jt utk uang jaminan, karna barang yg dibeli ternyata ilegal. katanya 6 akan dikembalikan ketika barang sampai rumah saya, dan yang membuat saya agak ragu adalah di transfernya ke rek pribadi. lalu katanya pihak jasa pengirimannya akan melaporkan saya ke polisi karna itu termasuk penyeludupan barang ilegal jika saya tidak transfer. katanya saya yang akan kena imbasnya jika tidak transfer, karna alamat yang tertera adalah alamat saya, apa yang harus saya lakukan? apa itu termasuk modus penipuan?

    1. Modus penipuan. Penjualnya penipu. Yang minta jaminan juga menipu. Mereka komplotan. Tidak ada iphone dengan harga murah

  200. Saya mendapat kiriman barang dari UK, isinya tas, perhiasan dan elektronik. Katanya barang itu sudah sampai di indonesia. Tp saya harus membaya tax barang mewah sebanyak 6 juta ke no perorangan. Karena di dalam paket tersebut ada uang yang di selipkan banyak uang maka sayapun harus membayar 20 juta untuk kasus money laundry. Setelah itu saya juga harus membayar 35 juta untuk menukar uang dari dollar ke rupiah. Setelah selesai pembayaran sekarang saya harus bayar 45 untuk pajak penghasilan. Kok bisa gitu sih? Emang prosedurnya seperti itu? Karena saya sama sekali tidak punya uang untuk membayar. No resi pengiriman BR 14PTI 752F

  201. Pagi, saya mau tnya aku beli hp dri pkan baru riau , pas udh transfer katanya barang nya udh di kirim, pas aku mnta resi nya seharian gak di kasih” gak di bales” , tiba” ada orang tlpn ngaku” dri bea cukai hrus byar dulu 2 jt an , dri pihak yg jual hp gak kasih tau klo ada biaya bea cukai , katanya harus transfer hri itu juga di ksih wktu 20 menit dan bayar yg 2jt itu ke rekening si penjual hp itu , ini gmna ya kak ?

    1. Modus penipuan. Penjual tidak mengirimkan barang, tapi malah minta uang laku mengaku dari bea cukai. Itu komplotan penipu yang suka broadcast jualan HP mjurah harga gak masuk akal

  202. Maaf mas mao tanya..kalo kiriman domestik jkt ke kalimantan..paket kirim pake pos indonesia tertahan di bandara di karenakan airsoft..untuk mengurusnya kemana yah? Bea cukai masuknya atau pihak angkasa puraa yang menahan barang nya..apa bisa di kembalikan ke pihak pengirim saja krna tidak bisa di teruskan ke penerim

    1. Airsofgun, harus ada izin dari Polri mas. Memang tidak bisa di impor secara bebas. Paket ditahan pihak bea cukai biasanya

      1. Maaf mas mau tanya,,,,sya kan beli hp di batam seharga 600 ribu trus saya di miskol bahwa barang sudah sampai di bandara soekarno hatta dan selanjutnya saya di wa suruh Bapak telepon penjualnya secepatnya disampaikan bahwa barang yang Anda kirim sudah tiba di bandara soekarno-hatta namun dipertanyakan masalah surat ppn-nya ada atau tidak ada Jadi ada atau tidak hubungi saya kembali, dan saya mau di bantu katanya suruh bayar Biaya administrasi penerbitan surat ppn nya senilai Rp.2.999.000 dan biaya ini jangan di pikirkan katanya karena di gantikan nanti oleh pihak asuransi setelah sudah keluar surat ppnnya paling lambat 1jam surat ppn nya sudah jadi maka uangnya langsung dikembalikan oleh pihak asuransi katany sya suruh mentransfer secepatnya dalam waktu 10 menit kalo kalo gak sya akan di tahan kalo gak mentrasfernya, Ok saya buatkan aja surat penangkapan skrg ya kata dia. Itu penipuan bukan mas ?

        1. Itu modus penipuan. Penjual HP murah itu dia tidak kirim apa apa. Dan yang mengaku dari bandara minta tebusan itu orangnya sama. Nggak ada, anda gak akan ditangkap siapa siapa. Sudah banyak laporan modus seperti ini

  203. Gan cara ngurus paket dr USPS yg tertahan di bandara soetta sejak 14 Sept 2019 bgmn? Saya sdh kontak kantor pos lokal di jateng dimana saya tinggal katanya paket dgn kode tracking Uxxxxxxxxxxxx tidak bisa dilacak jd hanya bisa ditunggu. Sdh 2x saya beli barang dr LN via ebay dikirim dgn USPS barang tdk sampai dan ini yg ke-3x-nya. Ada solusi?

    1. Paket dengan kode Uxxx memang tidak bisa dilacak Mas. Setelah keluar bandara Soetta, dia sudah tidak bisa dilacak lagi. Jadi memang hanya bisa menunggu saja

  204. Hari Ini 25 Oktober 2019, saya mendapatkan telepon dari nama Laras yang mengaku agent cargo di batam airport yang meminta pajak bea cukai kargo sebesar Rp. 9.200.000,- ke rekening OCBC NISP rek : 043810074997 atas anama Siti Yuningsih (Aneh aja, kargo international koq transfer pajaknya ke namanya SITI ) , kejadian ini berawal karena saya berkenalan dengan seorang teman di london yang katanya dia mengirimkan paket berupa laptop, tas, pakaian , parfum dan uang di amplop sebesar 19,000 pounds . awalnya curiga, karena kenapa mengirimkan uang di amplop kenapa tidak memaki swift code bank transfer ja, aneeeh… akhirnya pas baca artikel ini, pertanyaan saya terjawab lah sudah, teman itu ternyata mau menipu saya. terimakasih artikelnya membantu banget.

    1. Teman sosmed yang mengaku kirim paket itu adalah penipu. Dia mau menipu anda. Tidak ada paket yang dikirim. Orang yang mengaku dari agen cargo itu komplotannya. Blokir saja semuanya. Silahkan simak beberapa komentar sebelumnya, serta jawaban saya. Terima kasih

  205. Saya mau tanyak saya kan beli hp dari batam 1 tapi yg d dalam paket ada 3, 2 hari kemudian saya di tlpon dari bea cukai kata nya barang nya tertahan harus bayar 1 juta buat proses stempel habis itu katany uang nya d kembalikan krna untuk jaminan itu bner atau tidak yea

    1. Itu modus penipuan. Penjualnya penipu, dia tidak kirim paket. Sedangkan yang mengaku bea cukai itu orangnya sama, atau komplotannya. Intinya anda sudah ditipu dan mau ditipu lagi.

  206. saya beli mainan ultraman 23 buah dari hobby link Japan. sudah di customs Indonesia. Apakah akan kena pajak atau bisa otomatis terkirim?

  207. selamat sore admin, sya ingin bertanya, seorang teman sya dari Belgia mengirimi saya Iphone, melalui bpost belgia, setelah menunggu sekitar 1 bulan sya melihat tracking dari web :https://track.bpost.cloud/ dari bpost tersebut, ada keterangan : Retained at customs : invoice is missing (Ditahan di bea cukai: faktur hilang), apa yang harus saya lakukan, mohon solusi ? trims..

  208. SAYA JUGA MENGALAMI HAL SAMA GAN..SAYA BELI BARANG oNLINE DR CINA..DAN SAT ITU HARGANAYA TERBILANG MURAH..NAMUN BARANG ITU TERTAHAN DI BEA CUKAI..DAN SAYA DPAT SURAT UMTUK MELENGKAPI DOKUMEN2 PEMBELIAN..SEPERTI INVOICE DAN BUKTI PEMBAYARAN..NAMUN CELAKANYA..KARENA INI PENGALAMAN PERTAMA SAY BELANJA ON LINE..BUKTI PEMBAYARAN SUDAH TIDAK SAYA SIMPAN LAGI..KARENA SAYA BAYARNYA LEWAT ALFA MART..APAKAH BARANG SAYA BISA SAMPE KETANGAN SAYA GAN..JIKA DOKUMEN BUKTI PEMBAYARAN YANG DIMINTA PIHAK BEA DAN CUKAI TIDAK BISA SAYA LENGKAP

  209. Sore min saya mau tanya, kakak dapet kiriman tahun baru dari LA, California nah terus ada yang nge whatsapp katanya barang udah sampe di indo nah terus kakak saya disuruh bayar karena kelebihan berat sebesar 11jt terus karena kakak saya tidak mempunyai uang sebanyak itu akhirnya di nego jadi 4jt, nah setelah bayar katanya disuruh bayar lagi sebesar 15jt katanya didlm boxnya ada uang banyak berbentuk USD, itu gimana min penipuan atau beneran

    1. Kalau itu dari teman sosmed yang mengaku kirim paket, maka itu modus penipuan. Blokir saja. Sudah banyak kejadian di komentar diatas ini

    1. Hati hati modus penipuan. Biasanya menjual harga barang murah tidak masuk akal. Tetapi barang tidak dikirim, lalu nanti ada yang berpura pura mengaku petugas bea cukai atau bandara, yang menahan barang, dan minta uang tebusan. Ini komplotan penipu

  210. Kak mau tanya dong sekalian share pengalaman.. sebelum nya saya kan order hp iphone dengan harga murah banget di instagram,, setelah beberapa hari saya menghubungi pihak toko nya lagi untuk memastikan apa barang saya udah di proses pengiriman atau belum.. stelah itu pihak toko nya menghubungi saya, katanya barang nya udah di kirim tapi tertahan di kantor pajak karna itu barang selundupan:(.. terus saya di suruh transfer 1.250k untuk mengurus pajak nya (alih2 nanti uangnya bakal di kembalikan dalam 5 menit setelah pembebasan pajak)
    Gimana kak solusi nya? Kalo enggak saya transfer katanya nanti pihak bea cukai menelusuri alamat saya… apa ini beneran? Katanya saya bisa di denda 9jt jika tertangkap..
    Please kak solusinya.. saya beneran engga tau kalo itu black market dan hasil selundupan:(

    1. Coba deh kak lihat akun instagram @lapakkamerastore saya order disitu.. akun itu termasuk penipuan bukan kak🙏:( saya takut berurusan dengan pihak berwajib

    2. Modus penipuan menjual barang dengan harga murah.
      1. Anda ditipu ketika transfer, uang anda hilang dan tidak ada barang yang dikirim
      2. Anda akan ditipu lagi oleh orang yang mengaku dari kantor pajak, bea cukai atau dari bandara, dengan ancaman dan menakut nakuti and

  211. saya mendapat kiriman paket dari romania, ada pihak dari bandara yang menghubunhi saya dan meminta biaya untuk clearance, tetapi no rekening yang di kirim adalah rekening pribadi, bagaimana cara kita mengecek apakah betul ada paket yang dikirim untuk kita atau tidak??

      1. ASSALAMU’ALAIKUM, jika sy order herbal rutin 1 bln 3 x denga hsrga herbal nya 3000$ apa saja dokumen yg harus di lengkapi , sy cm pny NPWP sm ktp aja sy perorangan, apakah nnti di minta api pengenal impor atau sy cukup bayar pajak saja dan tdk mengurus dokumen lain nya, rencana imopr dr dubai min..

  212. ASSALAMU’ALAIKUM, jika sy order herbal rutin 1 bln 3 x denga hsrga herbal nya 3000$ apa saja dokumen yg harus di lengkapi , sy cm pny NPWP sm ktp aja sy perorangan, apakah nnti di minta api pengenal impor atau sy cukup bayar pajak saja dan tdk mengurus dokumen lain nya, rencana imopr dr dubai min..

    1. Ka aku ada temen dari luar ngakunya tentara as lg tugas di syiria trus kirim paket masa aku suruh bayar pengirimannya. Bener ga yah?

  213. Mohon pencerahannya Min, saya order Galaxy Bud dari Ebay dan dikirim via USPS Mail First Class ke Indonesia dari September 2019 sampai sekarang tidak ada kabar, di tracking statusnya sudah di Bandara Soekarno-Hatta bulan Oktober 2019. Saya sudah hubungi pihak beacukai dan disarankan untuk hubungi Perusahaan Jasa Titipan (PJT) yang digunakan atau PJT di Indonesia yang terafiliasi dengan pihak pengirim barang dari negara asal untuk segera didaftarkan atau diajukan kepada Bea Cukai agar bisa diproses lebih lanjut. Kantor Pos pun juga saya hubungi via email dan Jawaban Pihak Kantor Pos :

    Terima kasih atas pertanyaan yang disampaikan kepada kami.

    Nomor yang dipertanyakan termasuk dalam kelompok small packet atau bungkusan.

    Adapun perlakuan kiriman bungkusan adalah sebagai berikut :

    1. Kiriman tidak dapat dilacak karena tidak di input di system Track and Trace

    2. Cara pengiriman tidak dicatat per item hanya di ikat/dibendel perjumlah tertentu dimasukan kedalam kantung, ditimbang dan dikirim ke Negara Tujuan

    3. Cara penerimaan berdasarkan fisik kiriman yang diterima, jadi apabila kiriman ternyata tidak terkirim/tertinggal di Kantor Negara asal tidak dapat diketahui dan diperiksa dimana kiriman tersebut bermasalah.

    4. Cara pengantaran dan penyerahan kiriman tidak menggunakan Bukti Serah.

    Kami sangat menyarakan kepada pengirim untuk segera menanyakan status kiriman di kantorpos kirim.

    Mohon informasi untuk case tersebut diatas. Terima kasih

    1. USPS First Class Mail adalah layanan pengiriman pos US yang terhubung dengan pos Indonesia. Jika tracking number menggunakan awalan huruf L, maka hanya bisa di trace selamaa di US. Jika menggunakan awalan huruf U, maka hanya bisa di trace sampi dengan Bandara utama negara Tujuan (Jakarta), setelah itu barang sudah tidak bisa di trace lagi. Memang kemampuannya hanya sampai disitu. Jika menginginkan tracking number yang bisa di trace real time sampai alamat, maka pilihannya menggunakan Priority Mail. Dalam kasus ini, memang paket tidak bisa dilacak. Bahkan petugas pos pun tidak bisa melacak paket dengan detail, karena memang tidak tersedia sistemnya. Jika Dari september 2019 barang tidak sampai, menurut saya ini sudah masuk kategori paket hilang. Jadi sudah sulit ditemukan. Kita tidak bisa mengecek ke bea cukai, karena beda tugasnya.

Leave a Reply to Arik Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *